一、我们的宗旨是“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应。”“ 110”报警服务台24小时为群众服务。

二、派出所接到报警求助后， 3公里以内5分钟赶到现场，8公里以内10分钟赶到现场，8公里之外15分钟赶到现场；分局接到报警求助，长城路、银新路、唐徕渠、满城街以内5分钟赶到现场，宝庆路、海泽路、唐徕渠、铁路街以内10分钟赶到现场，之外15分钟赶到现场。

三、局机关及各派出所就近处警，遇到不属于本辖区的，先出警处置，再移交有管辖权的单位和部门，不推诿扯皮，不发生拒绝、拖延出警的问题。

四、特种行业的开业审核审批，符合规定的经审核同意后， 7日内颁发《特种行业许可证》。

五、消防管理

1、对建筑工地消防设计的审核，在受理后15日内签发《建筑工程消防设计审核意见书》。

2、对公共聚集场所使用、开业前的申报检查，消防大队自收到资料和报告后3日内前往检查。检查后2日内出具《消防安全检查意见书》。

3、对消防监督检查过程中，已限期整改的单位，消防部门在到期后3日内前往检查，并出具《复查意见书》。

六、户政管理

1、全天办证，急特办事项随时办理。

2、保证手续齐全者一次办理；手续不全者，讲清所缺手续二次办理，不让群众跑第三趟。

七、各项收费标准按国家规定执行。