为进一步加强党建引领示范作用，长城中路街道宝湖社区党委根据辖区小区宝湖湾的特点，深入打造“红色物业”，将“社区网格化管理”和“红色物业”相结合，打造社区、物业“双重网格”的管理模式，整合社区资源，凝聚社区、物业、志愿者等多方力量，以治理合力聚起来、“物业服务暖起来”“居民幸福指数提起来”为目标，推动物业管理精细化、服务精准化，让“红色物业”真正成为推动基层社区治理的重要载体。
一是构筑“红色引擎”，健全治理机制。以社区党组织为核心，网格员、物业公司、小区业主、辖区派出所、综合执法形成“六位一体”的多元共治新机制。将党建引领和物业管理深度融合，推行居委会主任、物业经理和小区党组织成员“双向进入、交叉任职”，建强“红色物业”主心骨。根据人员特点打造“红色物业”主力军，成立“红袖标”志愿服务队、“红工匠”志愿服务队、“红管家”志愿服务队、“红卫士”志愿服务队、“红夕阳”志愿服务、“红剪刀”志愿服务队。实行“1+N”双网格管理模式，将宝湖湾小区划分为4个基础网格，配备1名社区网格员，定制精细网格配备2名或3名楼管员，以“基础网格+定制网格”打造“双网格”管理模式，整合社区资源，聚集社区、物业、片警及各类志愿者等多方力量。确保人在网格走，事在网格办，小事不出网格，大事不出小区，“一张网管到底”的精细化管理。同时将网格员、红色管家及保洁人员等信息在公示栏中予以公布，方便居民联系，架起党群连心桥，推动“红色物业”融入社区基层治理，从“一点红”衍生为“一片红”，着力构建共建、共治、共管、共享的“一核多元”社区治理体系。
二是打造“红色阵地”，凝聚治理合力。建立一个“红色议事厅”、打造一个“红色文化长廊”、一面“党建文化墙”、设立一个红色爱心驿站。小区居民闲暇时间集聚议事厅聊天、娱乐，并对小区环境治理、物业管理、水电费收缴、车辆停放等居民关注关切的问题进行集体商议，真正实现聚集民智、听取民声、吸纳民意、纾解民忧的功能；优化服务模式，提供爱心服务。红色爱心驿站内配备雨伞、沙发、饮水机、充电装置 、报纸杂志、便民药箱等基本设备及日常用品，社区居民冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可急救、失可认领。通过用好用活“红色阵地”，实现民情沟通无遗漏、社区管理无盲区、服务群众无缝隙，凝聚起基层治理的合力。
三是坚持“共建共治”，提升治理水平。建立问题收集反馈机制及三方协同机制，畅通业主诉求反映渠道，积极收集物业服务及社区治理相关的问题建议，及时了解受理居民合理诉求，助力矛盾纠纷多元化调解。由红色管家、社区网格员不定期在网格微信群、业主群及入户的形式收集居民的诉求，并对所反映的诉求进行分门别类汇总梳理。以“凉亭会”、“板凳会”、“方桌会”及“恳谈会”、“业主见面会”的形式每季度开展一次民主协商会议集中商议解决问题。先后共计解决居民邻里纠纷、文明养犬、电动车停放点不足、小区绿化退化等30余起居民反映较强烈的问题。同时开展“业主回访日”跟踪回访居民对物业服务的满意度。
四是激活“红色细胞”，共享治理成效。推行“社区党委—物业党支部—楼栋长—红色管家—网格员”五级联动服务体系，社区党委、物业党支部、红色管家、楼栋长、网格员发挥各自职能优势，密切协作，凝聚合力精准服务群众。充分利用6支志愿服务队不定期为小区居民开展形式多样、内容丰富的精神文明及便民服务活动400场次。文明城市建设期间联合物业、长城中路街道综合执法开展文明城市建设活动，集中整治宝湖湾福里商业街店外经营乱象。疫情防控期间，红色物业主力军深入到疫情防控第一线，根据疫情不同阶段需要，不断自我转型，精准服务防控所需，筑牢疫情防控网。社区党委根据志愿者的表现，年底组织评选出“最美家庭”“最美志愿者”“抗疫之星”“邻里之星”等先进个人230名，通过调动居民的积极性带动更多的人参与到社区治理当中。
