金凤区满城北街街道阅海社区辖区阅海东小区里有一条自南向北百米长两米宽的巷子，巷子两侧是小二楼，北边转角有一处亭子，经常会看到居民、党员和社区干部围坐在亭子两边，你一言我一语，热烈讨论着社区的大小事务，这就是被群众广泛赞誉的“转角议事亭”。居民在家门口解决“家务事”，在“转角亭”里调纠纷，在“故事汇”里讲故事，让“转角”遇见幸福成为现实。

“家务事”在门口解。阅海东小区建于2004年，是一个居民集资建房小区，常住人口280户1000余人。之前因为基础设施老旧、便民服务缺失、下水管道堵塞、路面不平、房屋漏雨等诸多遗留问题，居民怨声载道，反映问题也多采取投诉渠道。鉴于此，阅海社区党委探索通过小区党支部走访、转角议事亭、悄悄话传声筒等了解民情民意，解决群众急难愁盼，共同为社区发展聚众智、谋良策。

“居民切身参与到一桩桩楼内小事议定中，自治的积极性、参与度、获得感得到了极大提升，大事小事都能在转角议事亭中得到解决，多个网格实现了接诉即办零投诉。”阅海东小区党支部书记李有训说。

今年以来，通过转角议事亭推动解决管网堵塞、化粪池淤堵、维修路灯、老旧电线更换问题９处。此外，组建小区应急、“敲门服务”等志愿服务队伍并常态化开展进小区、进楼栋、查隐患、化矛盾活动，及时化解安全隐患26处，得到了居民的点赞。

“转角亭”里调纠纷。“一楼二楼单走一条下水管道，三楼四楼五楼共用另一条下水管道，今天五方握手言和，这事就算画上句号了！”近日，在阅海社区“转角议事亭”，在调解员的多次调解下，困扰居民多时的下水管道堵塞问题得到妥善解决。

为践行新时代“枫桥经验”，切实提升矛盾纠纷多元化解水平，阅海社区探索成立“转角议事亭”调解会、建立“123”工作法，架起基层群众反映诉求、排忧解难、化解矛盾纠纷的“连心桥”，把“调”向前延伸，让“解”深入人心。

“做调解工作要有事业心、接待群众要有热心、对待诉求要有同情心、了解纠纷情况要细心、解决问题要诚心、沟通协调要耐心、疑难复杂纠纷要有信心”。“转角议事亭”调解员王占玉常把他用在调解工作中的“七窍玲珑心”挂在嘴边。

自成立以来，“转角议事亭”调解会成功调处物业、家庭、邻里等纠纷17起，同时围绕社区民主法治建设、社区矛盾纠纷调处等重点服务内容，在辖区开展送法上门、普法知识竞赛、普法进社区等宣传活动，以浅显易懂的形式将法律知识普及给居民。今年以来，先后开展大型普法活动3次，参与群众200余人，入户普法300余人次。

“故事汇”里讲故事。“没有菜吃就自己动手种菜吃，没有肥料，就靠自己挖粪池、倒马桶积肥；没有荤菜吃，自己养猪、养鸡下蛋……这群年轻人‘自力更生’。”近日，一场别开生面的“故事汇”在“转角议事亭”展开，阅海东小区支部书记李福同志正在讲述“那些年在大山里的日子”。

转角“故事汇”通过讲红色故事、家风故事，由身边人讲述身边事，不仅丰富了辖区居民文化生活，还增进了邻里关系，结合转角议事会工作制度，目前已开展“故事汇”４期。

“今天的‘故事汇’让我接受了一次廉洁家风的熏陶，回去讲给更多的人听。”居民王有田表示要在家庭家教家风建设中示范带头。

“下一步，阅海社区党委将持续优化转角议事会民主议事机制，将矛盾纠纷化解在基层，以法治解决社区治理难题，用文化传承力量助推社区治理，用“转角微治”托起居民“满格幸福。”阅海社区党委书记薛宁说。