“大家喝杯茶，消消气，有事好商量”。为打通服务群众“最后一米”，做实抓前端、治未病，促进矛盾纠纷源头预防、实质化解，9月25日，金凤区北京中路街道安居苑社区统筹“三官一师一员”、司法所、金凤区人大代表力量，把调解室搬到茶桌上，以茶香之韵息纷止争，实现问题解决在基层、矛盾消解于未然。

近日，辖区居民刘女士将车辆停在尹先生经营的收费停车场，欲离开时，发现车辆左侧后车窗被砸碰受损，刘女士当即向停车场提出赔偿，而尹先生认为该车辆的损害是第三方造成的，与停车场不存在关系，不应承担赔偿责任。双方多次协商无果，刘女士遂向社区反映诉求，社区邀请“三官一师一员”及纠纷双方走进了“罐罐茶”调解室。  

律师首先根据相关法条解释说：“车辆是在经营的停车场内发生损害的，作为有偿保管车辆的停车场经营者，对泊停车辆负有巡查、覆盖监控、及时发现并制止他人剐碰车辆的侵权行为等管理义务，应承担赔偿责任。”派出所警官和司法所调解员对双方互相质疑的问题进行说法释理，耐心细致地做思想工作，双方最终达成调解协议，尹先生当场向刘女士支付了修车费用，一起矛盾纠纷成功化解，一杯清茶解开了“心结”。

群众利益无小事，化解纠纷暖民心。自“罐罐茶调解室”平台搭建以来，不仅解决了群众许多急难愁盼的问题，更有效提升了居民的自治能力，切实形成“信息共采、治安联防、纠纷同调、平安齐创”的群防群治格局，安居苑社区书记常立红表示，今后社区将积极呼应群众多层次、差异化、个性化的调解新需求，以茶谈心解心事，以茶说理解难事，以茶聚力干实事，持续下好“事心双调”先手棋，推动新时代“枫桥经验”在基层落地开花。