一盒茶叶、三个小炉子、三个飘着热气的茶罐、一盘干果、一盘水果,在宁夏银川市金凤区安居苑社区,居民们正在社区里的“罐罐茶议事吧”里谈天说事。
这里是安居苑社区居民的“舒心阁”,因为各种琐事争得面红耳赤的居民,只要走进“罐罐茶议事吧”,都会微笑着走出来。“真诚来自沟通,温暖来自理解,邻里之间发生矛盾纠纷时坐下来喝杯罐罐茶,聊聊天,唠唠嗑,没有什么事是解决不了的。”大家纷纷说道。
“为了解决社区居民没有议事场所,没有活动阵地的需求,我们征求了很多居民的意见,最后决定将丽园小区的废旧车棚改造成为我们说理议事的地方,并且开设了‘罐罐茶议事吧’。 ”安居苑社区党委书记、金凤区人大代表常立红介绍道,“罐罐茶议事吧”是以拉家常的方式,定期围炉煮茶、说理议事,并且探索了“三茶三‘煮’”基层治理工作法,可以让居民们共同参与社区的治理,提升他们生活的幸福感。
今年以来,北京中路街道安居苑代表联络站将党建引领贯穿社区治理全过程,不断探索服务居民新途径,利用“罐罐茶”这种饱含烟火气的方式,以茶会友,说理议事,谈金点子,小区的大事小情、邻里的酸甜苦辣都蒸腾在袅袅茶雾中,让老旧小区治理释放别样韵味。
在“罐罐茶议事吧”里,党员群众围坐在一起,常立红等人大代表经常化身宣讲员,结合自身工作实际,从社区治理、民生服务、生态文明、安全生产等方面为切入点,用通俗易懂的语言、生动鲜活的事例,将理论观点转换成朴实道理,让政策理论融入群众生活日常,让群众听得懂、能领会、可落实。人大代表们在“罐罐茶”里一边详细听着群众的意见建议,一边跟大家宣讲习近平总书记考察宁夏重要讲话精神,把热气腾腾的精神及时传递到辖区基层。
“楼上野蛮装修,打穿了楼板,现在有家难回,谁能为我们主持公道。”近期,在“罐罐茶议事吧”内,家住丽园小区的王先生无奈的倾诉着。很快,人大代表、社区网格员、民警、律师,邀请双方当事人,先实地进行查看,然后坐在一起解“心结”。最终,经过人大代表、民警、律师的耐心劝说,双方最终达成一致意见,同意由社区推荐一家具有危房鉴定资质的单位出具鉴定报告,鉴定费用由陈先生负担,等待鉴定结果出来后再做进一步房屋修缮处理。
“先喝上一罐茶,咱坐下慢慢说。”一场场暖心的“围炉煮茶”,一句句真诚的“贴心话”,拉进了群众之间的距离,心里的疙瘩解开了,心头的难事解决了,“罐罐茶议事吧”实现了居民有事“快响应”、服务群众“零距离”。
结合代表履职工作,常立红等人大代表又将“罐罐茶议事吧”当作定期开展的“代表接待日”活动的“据点”,积极听取小区群众的呼声建议,将居民们的心声反映给有关部门,或形成议案建提交到银川市两会进行落实办理。
今年上半年,了解到居民反映小区内部分树木一到夏天,遍地流“油”,给居民带来诸多不便。常立红等人大代表邀请相关责任单位,在“罐罐茶议事吧”进行了“五方会谈”议事会,就此问题展开讨论并提出解决办法。经丽园小区物业、业主委员会提交申请,金凤区园林局、自然资源局现场勘查,物业公司在申请完成病虫害检验证、林木采伐许可证等审批手续后,线上在居民群发送通知、线下在小区的主要出入口及各个楼栋张贴关于更换病虫害树木的通知,4月15日将病虫害树木予以伐除,5月23日香花槐、丝棉木、榆树等景观树已补种到位,草坪补种水蜡2500余珠。
垃圾分类、文明养犬、地下车库改造、破损路面维修……一件件群众的“急难愁盼”问题在这里得到圆满解决。
依托“罐罐茶议事吧”的阵地优势,安居苑社区还开展了“邻里守望心连心,和谐安居一家亲”“罐罐茶睦邻文化节”睦邻文化节活动。
“从以前的脏乱差到如今社区干净整洁,再到让社区居民的生活变得越来越方便,老百姓议事时提的问题,总能得到及时响应,这些变化,让我们生活越来越舒心,应该给咱人大代表、给‘罐罐茶议事吧’大大地点赞!”安居苑社区居民们说。
常立红表示,下一步,安居苑社区代表联络站将持续组织人大代表参与基层治理工作,增强代表履职能力,使居民群众充分体会到“人大代表人民选、选好代表为人民”的宗旨,真正做到听诉求、解民忧、暖民心,将“我为群众办实事”实践活动做实做细。
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