在城市基层治理的大格局中，社区作为与居民联系最为紧密的基层单元，其规范化建设的程度直接影响着居民的生活质量与幸福感。上海西路街道银新苑南社区党委深刻认识到这一点，始终坚持党建引领，以提升社区服务水平、优化社区治理效能为核心目标，全面、深入地推进社区规范化建设，一系列扎实有力的举措正在这片社区土地上开花结果，为社区发展注入新的活力。

一、党建引领能力提升，打造专业社区工作队伍

党建引领贯穿于社区工作者能力提升的全过程。社区工作者是社区服务最直接的展示，其能力和素质关乎社区发展的质量。银新苑南社区着眼于这一关键因素，在党组织的引领下，建立了一套系统且富有特色的全科社工培训体系。每周开展的社区工作者能力提升培训，已累计举办5场次，参与培训的工作者达120人次，成为了大家成长进步的重要平台。

培训采用情景式再现的创新方式，模拟社区党建工作场景。例如，退休党员办理党关系转接时，工作者需清晰告知其所需的4项资料及3步转接流程，尽快让转入党员融入到所在小区党支部。流动党员因工作流动性大，在参与活动时，工作者要通过线上沟通提前确认其参与时间，安排一些灵活性较强的任务，如活动现场的引导工作。目前，社区内90%的流动党员已通过线上平台参与过至少10次社区活动。在职党员通常有专业技能，工作者要根据其特长，邀请他们为活动提供技术支持，像党课宣讲，安全巡查等。过去一年，在职党员累计开展党课宣讲8场，参与安全巡查4次，覆盖社区居民3000人次。在这个过程中，社区工作者既要具备良好的沟通协调能力，又要熟悉各类党员的特点和优势，合理分配工作任务，确保活动顺利开展。通过这样的情景模拟，工作者们在组织协调、沟通交流等方面的能力得到显著锻炼，也更加深入理解党建工作在社区中的重要性和复杂性。

为确保培训效果能够切实转化为工作成效，社区党委建立了严格的考核机制。每次培训结束后，通过现场提问与实际操作的方式进行考核。现场提问涉及的各类政策法规、业务知识；实际操作则要求工作者在模拟场景中完成业务办理，由专业工作人员根据其表现进行打分。考核结果直接与绩效挂钩，这一激励措施极大地激发了社区工作者参与培训的积极性和主动性。大家纷纷表示，通过培训和考核，自己对社区工作有了更深入的理解，工作起来也更加得心应手。

同时，社区注重培养全科社工，鼓励工作者全面掌握各项社区业务，打破业务壁垒和以往顽固的“条块分割”模式，实现“一专多能”的综合窗口。目前，已有80%的社区工作者达到了全科社工标准。党组织通过组织跨业务交流学习活动，让工作者相互分享经验，促进知识技能的全面提升，使他们能够更好地应对居民多样化的需求。

二、党建引领全科网格，深入基层精准服务

党建引领是全科网格建设的核心驱动力。为了更全面、深入地了解居民需求，银新苑南社区党委大力发展全科网格，构建起一张紧密覆盖社区的服务网络。社区依据区域范围、人口密度、楼宇分布等因素，科学合理地划分了13个全科网格，确保每个网格平均覆盖500多户居民，管理幅度适中，能够实现对居民的精细化服务。

每个网格配备了专职网格员，他们成为了社区与居民之间的重要桥梁。网格员在党组织的号召下，每周都会安排固定的时间深入居民家中，面对面交流，了解居民的生活状况、实际需求和困难。在走访过程中，网格员记录下居民的基本信息，更特别关注居民的特殊需求，如独居老人的健康状况、残障人士的生活辅助需求等。例如，网格员小马在走访中了解到一位独居老人身体不好，子女又不在身边，日常生活多有不便。小马便在社区党委的协调下，主动帮忙联系社区的志愿者团队，定期为老人提供上门照料服务，包括打扫卫生、购买生活用品等。

对于居民反映的问题，网格员们秉持着“事不过夜，件件落实”的原则。能当场解决的，当场给予居民满意的答复和解决方案；对于一些较为复杂，需要多部门协调解决的问题，网格员会及时上报社区党委，并全程跟进问题的解决进度。银新苑南社区建立了问题跟踪反馈机制，确保居民的每一个诉求都能得到有效回应，真正做到让居民的困难有人管、问题有人解决。目前，居民问题的解决率达到了96%，满意度达到98%。同时，社区党组织鼓励网格员不断提升自身能力，向全科社工方向发展，以便更好地服务居民。

三、党建引领小区党支部，实现特色治理

党建引领在小区党支部建设中发挥着关键作用。在社区规范化建设中，小区党支部发挥着战斗堡垒作用。银新苑南社区积极探索“一支部一品牌，一小区一特色”的党建引领社区治理模式，让每个小区党支部都成为具有独特标识和强大凝聚力的基层组织。

银新苑一区的“红管家”品牌便是这一模式的成功典范。“红管家”以党员志愿者为主体，在小区党支部的引领下，他们活跃在社区的各个角落，为居民提供全方位的生活服务。在物业维修协调方面，当居民家中出现水电故障等问题时，“红管家”志愿者会第一时间联系物业维修人员，并协助解决维修过程中可能出现的问题，确保居民的生活不受影响。过去一年，“红管家”成功协调解决物业维修问题100余起。在邻里纠纷调解中，“红管家”凭借着对社区居民的熟悉和良好的沟通能力，成功化解了35起邻里之间的矛盾纠纷，让社区氛围更加和谐融洽。

公安小区党支部在党组织的引领下成立了红色业委会。红色业委会成员中党员占比达到80%，他们充分发挥党员的先锋模范作用，积极参与小区物业管理。从监督物业服务质量，到协调解决小区公共设施维护、停车位规划等问题，红色业委会都发挥了重要作用。例如，红色业委会发现小区内缺少公共健身设施。业委会成员在党组织的支持下积极与物业沟通协调，争取资金支持，最终对健身设施进行了全面更新，为居民提供了一个安全、舒适的健身环境。自红色业委会成立以来，小区居民对物业服务的满意度直线提升。

四、党建引领治安保卫委员会，筑牢社区安全防线

党建引领是强化社区治安保卫工作的核心力量。银新苑南社区党委充分认识到社区安全对居民生活的重要性，积极推动党建与治安保卫工作深度融合。治安保卫委员会在社区党委的直接领导下开展工作，成员不仅包括社区内经验丰富、责任心强的党员，还吸纳了热心社区事务的居民志愿者。目前，治安保卫委员会已有成员125人，其中党员占比达到30%。党员们充分发挥先锋模范作用，在治安巡逻、安全宣传等工作中冲在前面，带动其他成员共同维护社区安全。

巡逻范围覆盖社区内的各个小区、商业街以及公共活动区域。在巡逻过程中，成员们仔细排查安全隐患，如消防设施是否完好、楼道是否存在杂物堆积影响疏散等问题。今年以来，通过巡逻发现并整改各类安全隐患12处。

在治安保卫委员会的努力下，社区的治安状况得到了显著改善。盗窃案件发生率同比下降10%，居民的安全感大幅提升。同时，治安保卫委员会不断总结经验，完善工作机制。定期组织成员进行业务培训，邀请公安干警、消防专家等进行授课，提升成员的专业素养。社区党委还鼓励居民积极参与治安保卫工作，形成共建共治共享的良好氛围。未来，治安保卫委员会将继续在党建引领下，不断创新工作方式，为社区安全保驾护航。

上海西路街道银新苑南社区在社区规范化建设的道路上，通过一系列创新举措和扎实工作，取得了令人瞩目的成绩。社区工作者的专业能力不断提升，全科网格的服务更加精准高效，小区党支部的战斗堡垒作用日益凸显，监督评估机制也在持续优化社区工作。这些努力不仅提升了社区的治理水平，更为居民创造了一个更加和谐、美好的生活家园。未来，银新苑南社区将继续在党建引领下探索创新，不断完善社区规范化建设的各项工作，为城市基层治理贡献更多的智慧和力量。