近年来，长城中路街道五里湖畔社区坚持党建引领，从赋能资源、建强阵地、提升服务等方面着力，不断提升社区党组织协调各方、整合资源、为民服务的能力，持续深化“湖畔红”“邻里帮”“童舟共济”等服务品牌，将党建引领下的全科社工服务与“为老为小为困”深度融合，注入专业力量，切实把党的组织优势转化为社区治理的效能优势，推动居民生活在家门口幸福升级。

聚焦“老有所依”，织密关爱网络

社区立足于辖区60岁老年人占比高的现状，在养老服务扩面、提质、增效上持续发力，依托社工专业化的突出优势，努力满足辖区内老年人多层次多样化需求。一是精准满足服务需求。发挥持证社工专业优势，为老年人提供“需求评估—服务设计—跟踪回访”全链条服务。社工运用实地走访、座谈交流等方式，以老人实际服务需求为导向，坚持人尽其才、人岗相适的原则，通过职业化、专业化的方式将社工服务落到实处。二是发挥阵地作用。充分发挥镶嵌在社区内的综合养老服务中心枢纽作用，向辖区老年居民辐射，逐步发挥社区食堂、棋牌、舞蹈活动室、便您生活铺、康养理疗等场地功能，探索形成社区服务和养老服务相互依托、资源共享、融合发展的新型养老服务模式；积极申请成立“塞上乐龄”老年大学项目，盘活阵地资源，开展形式多样、内容丰富、健康有益的康娱活动，为老年群体搭建自我展示、交流技艺、增进友谊的平台，发挥“银龄”优势，丰富“银龄”生活，让老年人的幸福感持续升温。三是链接志愿服务资源。结合“邻里帮”“湖畔红”志愿服务项目，主导建立“红色热线”快速响应机制，由社工牵头，联合党员、网格员、党员志愿者，为独居、残疾、高龄老人提供心理疏导、危机干预、资源链接等深度服务。通过个案管理为其制定长期照护方案或链接养老院资源，做好定期回访工作，确保服务延续性；截至目前，开展志愿服务180余次，帮扶老年人760余人。推动更多老年人享有“身边、家边、周边”的温暖。四是创新智慧养老“助急”。充分发挥辖区物业公司康养银房智慧信息服务中心作用，计划采取SOS智能设备入户、康养智慧平台响应派单、物业工作人员上门助援服务的方式，对辖区200户60岁以上独居、失能、残疾老人提供居家康养“助急”服务，根据老人或子女需求，选择性安装一键呼叫智能设备（智能网关报警器、烟感报警器、水浸报警器），合理规范排班、派单、接单、上门制度，确保及时响应服务。

呵护“幼有所育”，破茧赋能成长

社区常态化、长效化关注未成年人的成长需求，通过喜闻乐见、寓教于乐的活动形式，护航健康成长。一是助力心理健康成长。社工将以社区心理健康咨询室、公益课堂为载体，通过专业方法助力儿童全面发展，联合心理专家，开展儿童情绪管理小组活动，开展沙盘治疗、绘画疗愈等活动帮助儿童缓解焦虑；二是创新教育支持。创新“社区活动+课业辅导”模式，打造社区自习室并开设假期公益课堂从“心理健康教育、兴趣拓展、安全教育、科普教育”等方面丰富教学课程。招募退休教师、大学生等22名志愿者，为未成年人提供课业辅导和陪伴服务，满足儿童多样化、个性化的成长需求。截至目前，社区通过寒暑假公益课堂为未成年人开展教育技能、儿童心理学、手工、绘画等活动85场，1600余次参与。三是整合社会资源。在“护苗”行动中，主动对接学校、退役军人、道德模范等资源，发挥“全国模范退役军人”王欢作用，策划普法宣传、国防教育等宣传活动6次，强化未成年人保护网络。开展“微心愿”行动，社工通过运用个案工作法为困境儿童制定帮扶计划，同时跟进其心理状态，增强自信心。  

深耕"困有所扶"，兜牢民生保障

社区以困境儿童、残疾人、低保户为重点，通过“政策+社工服务”双轨并行实现精准帮扶。一是精准帮扶困境儿童。主导建立“一人一档”动态管理机制，社工定期入户探访，联合志愿者提供课业辅导、心理疏导，策划“科技文化体验日”“趣味夏令营”、参观博物馆等活动26次，进一步拓宽儿童视野；充分发挥辖区资源优势，成立“助力困境儿童志愿服务项目”，积极联系辖区5户商家设立“童舟共济”志愿服务队，积极关注辖区困境儿童生活状况，满足辖区21名困境儿童完成“想要一个篮球”“想要一本字典”等微心愿21个，助力困境儿童健康成长；组织12名困境儿童前往银川文化园感受科技智能化魅力，丰富儿童生活，拓宽眼界、增长见识。二是助推残疾人就业。针对残疾人、低保户等困难群体，积极对接申请困难退役军人、困难就业人员、困难残疾人等救助，实现“人找政策”向“政策找人”转变。社区联合共驻共建单位，常态化开展助困助残志愿服务活动，免费为困难特殊群体发放牙刷、牙膏、杯子、米面油等生活物资330余件；深入挖掘辖区非遗能人、致富带头人、社区模范等资源，帮助残疾人拓宽就业渠道，促进富民增收，推动残疾人走出家门、走上岗位。

“下一步，五里湖畔社区将持续在党建引领下做实社工服务，打造社工样板站点，将党建工作和社工服务提升同谋划、同部署、同推进，聚焦‘一老一小一困’现实需求，做精做实‘湖畔红’‘邻里帮’‘童舟共济’等服务品牌，以实打实的暖心举措托起一老一小一困稳稳的幸福，让‘夕阳’更美，‘朝阳’更红，‘暖阳’更安心，稳稳托起居民幸福生活。”五里湖畔社区党委书记郑彩霞说。

（ 撰稿人：梁雅坤      审核人：殷萌萌     签发人：禹霞 ）