今年以来,上海西路街道逸馨苑社区围绕“阳光物业”透明公开、“满意物业”协同治理、“安全物业”筑线强基专项行动,全面提升辖区物业管理服务水平,拓展“物业服务+”增值服务项目,践行“为民办实事”初衷,依托社区“逸馨一意”党建品牌,以便民服务为纽带,整合资源、创新机制,形成“服务亲民、志愿暖心、文化惠民、睦邻聚力”的特色治理模式,绘就一幅共建共享的社区治理新图景。
一、党建品牌强引领,连心共筑“幸福家”
逸馨苑社区坚持党建引领,将物业服务前台拓展为党群服务新阵地,增设便民服务设施、红色读物、共享工位等,聚焦“楼宇经济”,推出“金帮办”服务管家,打造集服务、交流、便民、共享于一体的大堂空间,构建党建品牌强引领,连心共筑“幸福家”的服务理念,真正让居民感受到“进门即到家”的温暖。
二、服务模式再升级,服务群众“零距离”
近日,家和万世小区物业负责人正在为员工培训“党关系转接所需资料、办理优待证需要的资料、残疾证办理所需材料、个体申报营业执照的资料、生育证办理申报材料、退休办理流程、城乡居民医疗保险参保流程”等14项服务咨询内容,不断拓展物业服务增值内容,将行动不便老人、残疾人、孕妇等特殊人群记录在案,物业客服联系社区网格员上门服务办理,此项服务得到广大业主一致好评,开心的称赞为民办实事。
三、文化惠民润民心,激活社区“邻聚力”
社区深化“服务+文化”模式,开展亲子运动会、惠民文艺演出、物业开放日等特色文化活动,常态化开展儿童手工、安全救护、应急消防、环境整治、健康义诊、义剪等公益培训讲座及志愿服务,目前累计开展公益培训讲座6次,文化活动8次,志愿服务26次,惠及群众近万余人次。节日期间,网格员们更是注重对特殊群体的关心关爱,慰问看望独居及高龄老人,邀请他们一起参加社区组织的文化活动,吃饺子、包粽子、看文艺演出,以“文化惠民,温暖群众”为指引,用真心实意走出全心全意为群众服务的暖心之路。
四、社企双向赋能,共绘社区“新蓝图”
家和万世小区的物业服务不再局限于传统的物业管理范畴,而是真正融入了社区居民的日常生活,成为提升社区品质、增进邻里和谐的重要力量。居民们在这里不仅享受到了便捷、高效的生活服务,更感受到了来自物业团队的温暖与关怀,真正实现了物业收益与业主受益的双赢局面。党建引领,社区导向,企业驱动,社区幸福生活圈的双向赋能、双核驱动,为居民绘就幸福生活“新蓝图”。
下一步,逸馨苑社区将继续探索社区治理的新举措,坚持透明化、规范化、长效化管理机制,引导辖区物业提供更加优质、贴心的服务,同时积极协调整合辖区资源和社会力量,不断提升辖区居民的获得感、幸福感。
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