“太感谢你们了。我腿脚不方便，没想到在家就能办好养老认证。”6月27日，银川市金凤区满城北街街道阅海社区居民王建国说。

“原本以为要跑好几个部门，没想到社区全部代办了。”刚办完失业登记的居民李宇说。

今年，为缩短为民服务“距离”，阅海社区整合民政、人社、医保等12个部门38项高频事项，建立“帮办代办”服务清单。截至目前，通过“线上预约+线下代办”模式，已累计为居民办理失业登记13件、新生儿参保19件、生育服务单申领16件。

阅海社区将政务服务“搬”到居民家门口，针对辖区宁夏工人疗养院30余名离退休老人行动不便，社区工作人员每月15日携带认证设备，上门为老人办理养老资格认证；针对辖区企业退休人员多的特点，设立“退休服务专员”，居民通过电话或线上平台预约，社区工作人员会根据需求提供养老金资格认证、医保关系转移等“一站式”服务；建立“三色预警”机制，对126名80岁以上高龄老人和12户独居老人开展“敲门行动”，每周入户提供助餐、助洁等服务。

“今后，社区将在‘阅百家·心向海’党建服务品牌引领下，继续拓展为民代办服务内容，简化上门预约服务流程，让为民服务距离持续缩短。”阅海社区党委书记史惠说。