“子茹啊，最近有两件烦心事，想给你说一下……”近日，银川市金凤区满城北街街道颐海苑小区居民杨学梅，在小区花坛边拦住了正在巡查的满春园社区网格员马子茹，“直饮水机这几天一点水都没有，我卡里还有钱，物业却说联系不到厂家。还有前头那几个充电桩，收费比别的楼便宜，大家都挤过来，我的电动车几天都没充了。”

经了解，小区直饮水机于2019年引进，由于滤芯更换不及时、管路老化，且因厂家服务撤离、费用拖欠等问题，已经停了半年多。而充电桩则是因为引入公司不一样，收费标准存在差异，居民意见非常大。

“喝不上水、充不上电，看起来是‘小事’，但影响的是老百姓的日常生活，我们要尽快解决。”满春园社区党委书记高晓娟说。随即，社区联合小区业委会、物业公司入户走访，发现还有52户居民水卡中有充值的钱，共1200余元。针对这一情况，社区先后召开3次居民议事会，经协商决定：由物业公司与直饮水机新供应商共同分担遗留费用，更新直饮水机设备；联合小区三家充电桩公司，将每度电0.85元服务费统一降至每度电0.5元。

7月9日，新的直饮水机装配完成、水质监测上线；12组充电桩调试到位、接口统一。“以前水流小、出水慢，现在机器干净，水也流得快。”居民张金翠说。“同样花一块钱，原来只能充4小时，现在能充5小时，便宜又方便。”刚充完电的居民王桂英也夸赞道。

一杯水、一度电，不仅解了居民燃眉之急，也让“家门口的幸福”多了一份踏实和安心。“下一步，我们将继续推动小区设施提档升级，探索物业共治共管新机制，把更多‘群众的烦心事’变成‘大家的顺心事’。”高晓娟说。