今年以来，金凤区以“事要解决、群众满意”为核心，紧盯日常及关键节点信访安全保障目标，以责任落实为先导、以积案化解为抓手、以机制创新为保障，着力营造安全稳定的社会环境。

一是强化责任担当，下好风险防范“先手棋”。坚持关口前移、预防为先，织密信访维稳责任网。制定重要节点信访维稳工作方案，建立重点人员“六包一”责任台账，对重点人员、重点群体实行“一人一策”动态管控，确保责任到岗到人。开展矛盾隐患“拉网式”排查，梳理风险清单21项，实现重点人员吸附稳控率100%。

二是强化靶向发力，打好积案化解“组合拳”。聚焦“骨头案”“钉子案”，成立由8名县处级领导、21名科级干部组成的重复信访积案化解专项行动专班。统筹资金9000余万元，推动40件积案实现实体性化解，惠及群众1200余户。

三是强化机制保障，筑牢维稳处突“防火墙”。建立周调度工作机制，召开信访协调推进会9次，推动部分多年未解决的疑难案件取得突破进展，群众满意度达95%以上。强化信访、公安、属地联动，落实“零报告”和24小时应急响应机制，做到每日形势及时掌控、及时报告、及时处置。