金凤区深入贯彻落实中央城市工作会议精神，实施物业质量提升工程，推动物业服务规范化、专业化、标准化。

一是抓源头，深入推进“阳光物业”。持续完善“晒服务、晒收支”机制，近70%的小区创新开展“物业开放日”活动，辖区359个物业小区物业服务合同履约、业委会履职及服务质量评价结果“三公告”制度全覆盖，业主参与感和监督力度有力增强。制定出台《金凤区住宅小区公共收益使用管理指导意见》，通过召开联席会议和组织培训，明确镇街、社区和物业服务企业的职责分工。深化“审计进小区”机制，推动物业管理关口前移、重心下移，新增公共收益审计小区116个，追回违规侵占公共收益160余万元，规范公共收益600余万元。

二是抓突破，全面推进“满意物业”。构建以社区党组织为核心，小区党组织、业委会（物管会）、物业企业协同发力，社会组织多元参与的“1+3+N”基层治理新机制。目前，273个小区实现“社区网格+物业网格”双网融合，覆盖率达76%，高效化解矛盾纠纷千余起。出台《关于破解新就业群体车辆“进门难”工作的指导意见》，全域推广“五合一”友好场景解决方案，切实解决新就业群体“进门难”“找路难”问题。构建差异化“物业服务+”体系，推出“悦厨房”“金帮办服务台”等特色服务，积极拓展宠物托管、旅游研学、读书分享会等项目，推动服务向养老、托幼等10余个领域延伸，助力物业服务向现代社区服务转型。

三是抓规范，系统推进“安全物业”。制定《金凤区住宅小区消防安全综合治理工作方案》《金凤区物业管理区域提升电梯本质安全行动实施方案》等专项文件，建立“巡查-记录-销号-报告”闭环管理机制，为提升小区本质安全水平提供制度保障。推行“一区一案”整改模式，加快推进38个消防未验收小区专项整治，编制17个小区的消防隐患整治方案，积极争取专项资金支持整改工作。新建电动自行车充电端口5.4万个，加装电梯阻车系统4522套，建立住宅小区防汛三级应急响应机制，组织防汛演练28次，储备抽水泵1330台、防洪沙袋9.8万袋，全面筑牢小区安全防线。