金凤区针对旭辉江南学府、居安家园等小区周边铁路沿线高铁噪音扰民问题，通过系统谋划、多部门联动，有效推进噪音治理工作，取得了阶段性成效，赢得了居民认可。

  一是快速响应，形成闭环处置机制。金凤区确立“接诉、核查、处置、反馈”的闭环工作流程，组织生态环境分局及相关街道赴现场勘查，重点排查高铁通行密度及银川客车整备所储风罐排风噪音情况。同步推动相关车间加装消音设备，并委托第三方机构于6月16日完成噪音检测，实现核查、处置与证据收集同步推进。8月初，针对人民网“领导留言板”反映的鸣笛噪音问题，迅速联合生态环境部门查明系铁路调车作业安全警示所致，随即采取规范作业管理与评估加装隔音墙双措并举，积极对接铁路工务段、银川铁路办事处，并函请中国铁路兰州局集团有限公司协调处理。

二是跨部门协同，突破权责壁垒。面对铁路噪音治理涉及地方与铁路多方主体、权责交织的复杂情况，金凤区打破部门界限，构建“横向到边、纵向到底”的协同工作体系。联合生态环境分局实施噪音监测，协同铁路有关单位开展隔音墙建设可行性勘查，指导街道社区做好入户解释与情绪安抚工作，形成“1+N”多部门联动格局，同步推进“设备改造、噪音监测、群众工作”，有效整合资源、形成合力。针对铁路系统内部管理体制，主动向上对接兰州局集团公司，通过正式函商推动铁路主管部门介入，畅通了“地方诉求—铁路响应”的协调渠道。

三是注重长效，巩固治理成效。坚持将群众满意度作为工作的出发点和落脚点，在解决具体问题的同时着力构建长效机制，杜绝“一阵风”式整改。注重回应诉求的“温度”，在两次专项整治中均加强与居民的沟通，通过发放征求意见书、及时反馈工作进展等方式争取理解支持。强化治理成果的“耐久度”，针对噪音来源与相关单位建立常态化沟通机制，确保已解决问题不反弹、存量问题不搁置，持续巩固提升治理效能，筑牢群众满意根基。