一、领导重视，建立健全机构，完善服务站建设
（一）北京中路街道高度重视双拥工作，切实把双拥工作纳入街道年度计划和主要议事日程及绩效考核内容。由街道主要领导担任组长，成立双拥工作领导小组。由街道专干、各社区书记担任成员。组建双拥工作联络员。街道及社区各有一名联络员。确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。定期召开退役军人工作安排部署会，要求有以真务实、履职尽责的工作作风。充分发挥街道、社区两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。
（二）街道及6个社区均已成立相应的退役军人服务管理站。在醒目位置悬挂退役军人服务站牌匾，设立退役军人服务窗口，在服务大厅设置退役军人服务咨询台，设置退役军人接待室，工作职责、工作流程、工作制度、服务承诺、荣誉墙、文化墙、宣传标语统一制作上墙公开。由专干负责接待服务工作。登记来访人员信息，讲解政策的同时，也关心部分退役老兵的生产、生活、工作情况，倾听他们的诉求，全方位的了解退役军人的基本情况。窗口设立服务站牌，配置电脑、办公桌椅、接待椅、电话、网络等现代化的办公设备。大厅左侧电子屏实时滚动播放宣传标语，营造良好宣传氛围。来访人员可以直接快速办理后续事宜，让退役军人少跑路。
二、退役军人基本情况底数清
（一）退役军人系统录入1314人，（其中在行政事业单位364人、在企业单位334人、创业25人、退休人员398人、自主择业军转干部20人、灵活就业122人、无业51人)党员1001人，优抚对象42人，二等功10人，抗美援朝3人。
（二）双拥卡和光荣牌及时发放。街道社区本着不落一户，不漏一人的原则，及时发放退役军人双拥卡和光荣牌，目前已发放发放双拥卡1330张，悬挂光荣牌1315块。确保不漏一人，全部将符合光荣牌悬挂对象实施上门悬挂。
三、开展形式多样的政策宣传走访慰问活动
（一）街道社区按照金凤区退役军人事务局工作安排，领导重视，详细分工，明确责任，认真按照上级的要求开展宣传工作。一是利用辖区电子屏、展板、条幅、网格微信群、培训会等形式全覆盖宣传退役军人政策。
（二）通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。
（三）协同街道、社区司法服务站开展“法律援助站”，积极发挥退役军人的优势，担任民情联络员、矛盾化解员，协助做好退役军人思想教育和矛盾化解等工作。
（四）开展定期走访慰问活动。春节、元旦、七一建党100周年、八一等重大节日，开展对重点优抚对象的走访慰问活动。针对行动不便伤残军人、因公伤残人员、伤残人民警察三类人员上门入户完成换证工作。2021年7月1日顺利完成41本换证工作。“八一”慰问军转干部14人，慰问现役军人家属6人，慰问困难退役军人13人，慰问抗美援朝2人并颁发70周年纪念章，“八一”慰问有功退役军人2人，“八一”慰问执行专项任务官兵家属1人，“春节”慰问慰问军转干部14人，走访入户送喜报现役军人荣获三等功2人和荣获二等功1人，2021年12月31日完成残军人、因公伤残人员、伤残人民警察三类人员优抚认证工作、目前完成38人优抚认证工作。在重要节日邀请退役军人、复员军人、现役军人家属等进行屈膝谈心，发放慰问金和粮、油等物品。
四、做好特殊信息收集
对所有在册退役军人进行跟踪服务，发动网格员、楼长、直管党员、小区保安、楼道保洁员信息员作用。拉网的形式时刻关注人员动态。征求退役军人本人意见，记录上报个人诉求，收集困难户信息，为进一步开展退役军人服务工作打下良好基础。
北京中路街道退役军人服务站
2021年11月26日