金凤区黄河东路街道办事处 2018年政务公开工作总结暨2019年工作计划

2018年，我街道重点围绕《关于印发金凤区2018年政务公开要点的通知》（金政办发﹝2018﹞80号）《2018年银川市各县市（市）区政务公开考评细则责任分工》及银川市、金凤区相关文件要求，结合本单位工作实际，突出工作重点，进一步加大公开力度、完善工作机制，不断适应发展需要，更加积极主动地做好政府信息公开工作。

一、提高政治站位，强化组织领导，规范推进公开工作

今年以来，领导班子始终秉持以人民为中心的发展理念，提高政治站位，将推进政务公开工作作为服务基层群众，打造阳光、透明基层政府的重要抓手。一是主管领导组织成立政务公开领导小组并拟发文件《关于成立政务公开领导小组的通知》；二是修订印发《黄河东路街道2018政务公开落实方案》；三是编制主动公开基本目录《金凤区黄河东路街道办事处政务公开基本目录》等。通过对内细化组织结构，对外优化办事流程的方式，使得我街道政务公开队伍职责明晰，权责分明，信息公开工作流程更加规范，线上线下公开同步推进，促进重点领域信息全面公开。

二、健全制度机制，提高政务公开质量

街道组织修订印发黄河东路街道2018政务公开落实方案，方案细化决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，不仅严格落实“五公开”还规范了政策解读、回应关切、公众参与、公开平台建设等工作。健全回应关切、公众参与、保密审查等制度规范，加强对村、社区政务公开工作的指导和监督。目前，村、社区政务公开主要有村务公开、计生卫生事项公开、专项资金使用情况和重大事项公示等等。

三、落实规定动作，深化重点领域政务公开

在基层公开综合服务监管平台，向社会公开政府职能、政策法规、职责权限、监督方式等事项；在政府信息公开目录中公开财政预算决算、“三公”经费、公共资源配置等事项，着力推进基层政务依法公开。在安排涉及重大决策、重要民生事项工作前，积极邀请人大代表、政协委员、辖区群众代表参会，通过座谈会、通报会、坝坝会等形式听取人大代表、政协委员的意见和建议。扩大了民意有序参与，增强了决策透明度和公众参与度，以实现依法决策效果最大化。使用资金一万元（含一万元）以上的项目，必须经党工委会议商讨决定后方才能决定是否批准立项。

四、攻坚克难，打造更加完备的政务公开线上平台

年初，我街道因政务公开线上平台工作开展不力，被金凤区通报。我们痛定思痛，攻坚克难，强化政务公开线上平台工作。一是规范政务信息网政务公开工作。完善街道政务文件公开工作流程，全年共发布各类信息200余条，共处理领导信箱群众来信6件。全年的政务文件数超过2015—2017年三年发布总量的总和，其中临时性救助、低保增停发、计生帮扶补助、困难儿童救助、创就业培训、移民驾驶技能培训补贴等涉民生服务文件30余份份，清河行动、水源地治理、环境整治等聚焦环保类文件20余份。二是强化信息宣传报道和政务微博维护工作。以最简洁、最接地气的方式加强主动公开和互动政务工作。公开各类信息60条，回复微博投诉及政民互动信息45条。向金凤区上报各类信息592条；并在《宁夏日报》《银川日报》等主流媒体发稿200余篇，在《宁夏电视台》（公共频道）《银川电视台》（公共频道）宣传2次。回复电视问政5期。

五、强化为民服务意识，健全线下信息公开平台

始终秉承以人民为中心的发展理念，以便民、利民为旨归强化为民服，打造线下政务公开平台。一是实行“一门受理、协同办理”的运行模式，深化“一网一门一窗一次”服务，前移服务窗口，民生服务中心、村居均设立代办人员，方便居民群众办事，强化服务功能，全面推进民生服务中心集中办理,优化服务。二是实行首问责任制、首办责任制、一次性告知制、限时办结制、考勤等制度；落实自治区政务服务中心《视觉识别手册》工作要求，规范窗口建设强化队伍管理，亮证上岗，热情接待办事群众，准确解答疑难问题，让群众少跑路，规范化建设已完成。三是在民生服务中心设置专门电子屏，对需录入39项便民事项进行了修改并核查，对社保、计生、社会救助等各项服务事项的办理流程进行了全面公开，方便居民了解政策。民生服务中心办结医保缴纳、养老、丧葬费、低保申请、大病医疗救助、住房保障等各类办件共21122件；办结12345平台转派件5件；接办群众来电咨询8000余件。开展政务公开开放日活动一场次，受邀“两代表一委员”、辖区群众及媒体记者的高度肯定。

六、存在问题及2019年工作计划

尽管今年以来，我们在政务公开方面做了大量努力和工作，但由于经验不足、能力不强，我们的政务公开工作仍面临不少问题：一是政务公开工作基础依然薄弱，主要体现在工作人员少，工作任务重，身兼多职；二是工作机制不够健全，信息发布审核工作协调一定程度上存在协调不畅的问题；三是与时俱进的政务公开线上发布渠道，如微信等新渠道是否采用存疑；四是落实新行动、新任务滞后，离区委、区政府信息公开力度与任务要求还有差距；五是政策解读、回应关切和公众参与度有待加强。下一步，我们将继续加强政务信息公开工作，努力实现政务公开推进阳光政府、法治政府建设的意义。

对此，我街道将着力从以下几个方面开展好2019年度政务公开工作。

一是继续加强组织领导。始终坚持主要领导亲自部署、亲自督导，分管领导具体审核、具体落实，相关部门协调配合，采取有力举措，推进政务公开持续抓、抓全面，确保公开不断延伸，公开效果不断扩大。

二是加大政务公开工作保障力度。一方面采取有效措施加强硬件设施建设，将政务公开所需经费予以充分保障，重点加强硬件设备更新；另一方面加强人员保障，切实将政治素养高、能力突出的工作人员配置到政务公开岗位，并尽量减少身兼多职的情况，加强业务培训。

三是切实抓好平台建设。在加强现有线上线下平台建设的同时，以健全和完善辖区社区（村）政务公开平台建设为契机，将社区（村）政务公开平台作为街道政务公开平台的延伸，将政务公开工作送到群众身边。

四是突出重点，及时回应社会关切。一方面要规范落实金凤区委政务公开工作重点，完成好规定动作，开展好重点动作，切实全面公开涉民生等重点领域公开；另一方面，扎实开展好依申请公开工作，积极回应线上线下公开申请，确保群众关切能够得到及时回应。

五是开展好街道政务公开日工作。政务公开日是向“两代表一委员”及辖区群众展示政务公开成效，彰显推进政务公开决心的重要平台。计划2019年度开展两次政务公开日活动，暂定时间为6月份和12月份。

六是建立健全民意汇集机制。明确公众参与事项范围，对涉及重大公共利益和公众权益的重要决策，除依法应当保密的外，必须通过征求意见、听证座谈、咨询协商、列席会议等方式扩大公众参与，通过政务公开让公众更大程度参与政策制定、执行和监督。

附件：政府信息公开情况统计表

                           金凤区黄河东路街道办事处

                                     2018年12月10日

                         政府信息公开情况统计表

                             （2018年度）

填报单位（盖章）： 黄河东路街道办事处

　单位负责人：郭震　　　　　　 　审核人：赵艳　　　　　  填报人：何生芳
　联系电话：0951-3060596　　　　  填报日期：2018年12月10日