2023年，满城北街街道办事处政务公开工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，紧扣金凤区委、区政府中心工作，加快转变政务公开职能，全环节推进信息公开，全流程优化政策服务，全方位完善互动参与，全链条夯实工作基础，为发展全过程人民民主、促进黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范区贡献力量。
一、全环节推进信息公开
（一）加强保障改善民生信息公开
1.抓好稳岗就业信息公开。系统梳理已出台发布的各项就业创业、技能培训、扩岗补贴等“政策集成包”，通过政府网站和政务新媒体等各类平台发布推送，让各项政策文件落得快、落得准、落得实。服务高校毕业生、农民工、退役军人、就业困难人员等群体，做好职业技能培训、城乡公益性岗位、就业创业补贴、灵活就业支持政策等信息归集公开，特别是针对地域分布不均、文化水平差异、信息获取渠道不同、特殊障碍群体等特点，以非信息化的传统方式和手段，对特定领域、特定区域、特定人群开展政策精准匹配、信息快速直达，让更多群众知晓并得到就业培训机会。（责任部门：社会事务管理办公室）
2.抓好重点领域信息公开。围绕解决群众急难愁盼问题，加强存量资源利用、养老托育人才培养和服务供给等政策推送力度，促进养老托育服务健康发展。依托政府网站、政务新媒体等电子媒体平台，做好社会救助、医疗保险等重点民生政策推送工作，提高信息公开覆盖度和查阅便利度。（责任部门：综合办公室）
3.推进社会救助信息公开。增强城市低保、特困人员供养救助、医疗救助、临时救助等信息公开的针对性和有效性，提高公开信息的到达率。低保和特困人员救助方面，重点公开城市低保对象数量、特困人员数量、低保标准、补助水平、资金支出等情况；医疗救助方面，重点公开救助对象数量、资金支出等情况；临时救助方面，重点公开救助对象户数、救助水平、资金支出等情况；保障性住房方面，重点公开申请公租房、廉租房、经适房家庭。（责任部门：民生服务中心）
（二）加强街道自身建设信息公开
4.抓好司法行政信息公开。推动法治政府建设，及时发布法律援助等方面的政策法规及便民利民举措，充分发挥司法宣传的力量，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。（责任部门：司法所） 5.推进预决算公开。进一步做好街道办事处预决算公开工作，公开内容包括一般公共预算、政府性基金预算和社会保障基金预算，以及单位职责、机构设置、运行经费等情况。除涉密信息外，预决算支出应当公开至功能分类项级科目。（责任部门：财务室）
二、全方位推进政务公开
（一）优化政策集中发布
6.强化重大政策精准解读。以“六稳”“六保”为主要内容，制定贯彻落实相关工作的重要文件、实施方案以及规范性文件，按照“谁起草、谁解读”原则做好政策解读工作，特别是主动公开且涉及面广、社会关注度高的规范性文件要采取一问一答、分类说明等“一对一”重点解读，对政策实施过程中产生的新情况、新问题开展分段、多次、持续、跟踪解读，主动答疑解惑。（责任部门：综合办公室牵头，各办（中心）、各社区（村）配合）
7.全力推进政务公开工作。把公开透明作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，街道各类会议讨论决定的事项、制定的政策，除依法需要保密的以外，应及时公开，以公开促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权。（责任部门：综合办公室牵头，各办（中心）、各社区（村）配合）
8.积极回应社会关切。稳妥做好突发事件舆情回应工作，对重大政务舆情要掌握第一手资料，及时报告、处置得力、回应妥当。遇到重大突发事件时，主要负责人要当好“第一新闻发言人”，快速反应、及时发声。（责任部门：综合办公室、综治中心牵头，各相关办（中心）、各社区（村）配合） （二）优化完善多元解读
9.除文字、图解等解读方式外，要综合运用领导现场办公、接受媒体采访、场景演示研讨等多元化方式，进行形象化、通俗化解读，切实做到政策解读全覆盖。特别是政策实施过程中的普遍关注点和疑惑点，着重解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准以及注意事项、关键词诠释、惠民利民措施、新旧政策差异等，确保居民群众“看得懂、能理解”，避免误解误读，坚决杜绝“照搬照抄原文”“标题式”解读。年内所有解读材料务必于文件印发公布后3个工作日内挂网公布，2023年底图示图解解读比例要显著提升，年内做到图文解读全覆盖、动漫视频占比20%。（责任部门：综合办公室、党建办公室牵头，各办（中心）、各社区（村）配合）
三、全方位完善互动参与
10.有序发展政府新媒体。适应新形势、新技术，积极加强“两微一端”等政务新媒体建设，充分发挥政务微博、微信灵活便捷的优势，做好信息发布、办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。按照“谁开设、谁管理”的原则，落实主体责任，严格内容审查把关，杜绝发布与政府职能没有直接关联的信息，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。（责任部门：各办（中心）、各社区（村））11.大力优化审批办事服务。完善便民服务体系，积极开展代缴代办代理等便民服务，在下辖社区建立便民服务站，实现群众办事“就近办”“一个窗口”“一次办理”和“只进一扇门”“最多跑一次”，让群众办事更便捷。（责任部门：民生服务中心、各社区（村））
12.常态开展政府开放日活动。全面落实《银川市人民政府政务公开办公室关于落实全区“政府开放日”工作方案的通知》（银政公开办发〔2021〕2号）和《金凤区人民政府办公室关于开展“为民办实事”开放日活动的通知》要求，按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果（包括活动内容、现场图片等）”原则，做好满城北街街道办事处“政府开放日”和“为民办实事开放日”活动。通过线上网络报名的方式，邀请在满城北街街道行政区域内工作、生活、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力，关心政府工作及辖区民生、经济等各项工作开展情况的辖区居民、媒体以及热心网民等人员参与，采取现场观摩，座谈交流、现场调研等形式开展开放日活动。（责任部门：综合办公室牵头，各办（中心）、各社区（村）配合）
四、全链条夯实工作基础
13.规范落实公开制度。一是严格执行好“三审三校”制度，进一步规范采、编、发工作流程，坚持分级审核、先审后发。二是增强保密意识和规范意识，坚持“涉密信息不公开、敏感信息不上网、隐私信息要遮掩”原则，依法保护好有关人员个人信息安全，对涉及公民隐私的要去标识化、删除或遮盖等手段妥善处置处理。涉及部分特定对象或明确要求特定范围公示的，要选择恰当的公开方式和范围。三是落实网络意识形态责任制，加强政务微博管理，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保新媒体阵地管得住、用得好、能见效。
14.做好政府信息公开申请工作。规范办理依申请公开件，做到“应公开尽公开”。严格按照规范落实公开程序，以“政府信息公开申请答复格式文书”为基准模板，及时与金凤区政府政务公开办公室、法律顾问等沟通界定，合理合规合法、按时按期规范答复公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请。
15.抓好政务公开任务落实。认真梳理重点工作任务，制定任务清单，建立工作台账，明确任务内容，实时跟进推动，确保落实到位。对上一年度政务公开工作要点落实情况开展“回头看”，重点针对有明确责任主体和时限要求的工作任务，逐项自查开展落实情况。
