根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《金凤区民政局2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告统计数据起止时间为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，金凤区民政局在区委、区政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格对标自治区、银川市及金凤区政务公开工作部署，紧扣民政民生核心职能，全面落实法定公开义务，创新构建“全域覆盖、精准推送”的信息公开体系，持续深化重点领域公开、优化政策解读、强化热点回应，推动政务公开与民政业务深度融合，以公开促规范、以公开优服务、以公开提效能，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开政府信息情况

1.公开数量显著提升。2025年通过金凤区政府门户网站、官方新媒体等平台累计主动公开信息126条，较2024年增长106.6%，公开规模与覆盖面实现大幅拓展。

2.公开类别精准聚焦。具体公开内容包括，概况信息5条、部门文件2条、工作总结及计划1条、部门决算1条、部门预算1条、政府信息公开年报1条、社会救助信息50条、养老服务信息48条、双随机一公开13条、政策文件4条，全面覆盖机构职能、财政收支、民生保障、监管执法等关键领域。

（二）依申请公开情况

2025年，金凤区民政局未收到政府信息公开申请，未发生因政府信息公开工作引发的举报、投诉，也无相关行政复议或行政诉讼案件。

（三）规范政府信息公开管理

1.深化思想引领。依托干部职工大会、党员大会等载体，常态化开展《条例》及政务公开相关规定培训，将政务公开纳入作风建设重点内容，推动各科室树立“公开为常态、不公开为例外”的理念，强化主动公开责任意识。

2.严格流程管控。严格执行“谁制定、谁公开、先审查、后发布、谁发布、谁负责”原则，规范填写《政务信息发布审查表》，刚性落实“三审三校”制度，确保信息发布程序合规、内容准确。

3.提升公开质效。明确各科室信息报送时限、内容标准与数量要求，建立“日常收集-及时审核-快速公开”的工作机制。通过信息审核员与分管领导双重把关，保障公开内容符合政策规定、真实有效，同时畅通社会监督渠道，通过公众反馈持续优化公开工作。

（四）强化公开平台载体建设

1.构建多维公开矩阵。整合金凤区政府门户网站、官方新媒体等线上平台，同步优化金凤区婚姻登记处线下查阅点建设，设置清晰指示标识与查阅须知，配备专人提供免费查阅服务，实现线上线下公开无缝衔接。

2.优化便民服务功能。全面公布网上服务、查询、举报、信访等联系方式，提升为民服务便捷度。持续更新平台栏目内容，保障政务信息的完整性与时效性，充分发挥政府网站政务公开主阵地作用。2025年通过“12345”便民热线诉求平台高效处理群众诉求，及时回应社会关切。

（五）完善监督保障机制

1.健全责任体系。将政务公开纳入年度重点工作，制定《金凤区民政局2025年政务公开工作要点》，形成分管领导牵头、综合办公室统筹、各业务科室协同配合的工作格局，并将政务公开纳入年度责任目标考核。

2.严格审查监督。完善信息审查制度，确保公开工作规范有序。主动接受社会评议，多渠道收集公众对政务公开工作的满意度反馈，2025年未发生政务公开相关责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1.公开内容深度不足。部分民生领域信息公开仍停留在基础层面，政策解读的通俗化、场景化水平有待提升，难以完全满足群众精准获取信息的需求。

2.平台运营效能不均。线上平台信息聚合与智能推送功能不够完善，不同平台间信息同步更新的及时性存在差异，线下查阅点的服务便捷性可进一步优化。

（二）改进措施

1.深化公开内容建设。聚焦群众关切的养老服务、社会救助等重点领域，增加政策适用条件、办理流程、典型案例等解读内容，采用通俗化语言与可视化形式，提升政策知晓度与执行力。

2.优化平台功能布局。借鉴智能化服务创新经验，提升线上平台信息聚类、智能搜索与精准推送能力，实现“政策找人”。同步升级线下查阅点服务，完善资料检索系统，提升群众查阅体验。

3.强化业务能力提升。通过专题培训、案例交流等方式，提升工作人员政务公开专业素养，尤其强化政策解读与平台操作能力，推动公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

2025年，金凤区民政局持续将群众关注度高的养老服务政策、社会救助程序、城乡低保及特困人员保障等信息作为公开重点，按月及时公示相关保障信息，主动公开重大项目决策、重要政策落实及工作报告执行情况。全年未收取任何政府信息处理费。

如有疑问或意见建议，可与金凤区民政局办公室联系（地址：银川市金凤区黄河东路721号金凤区政府大院三号楼三楼，邮编：750002，电话：0951-5191314，电子邮箱：jfqmzj5191314@126.com）。