2025年以来，金凤区审批服务管理局聚焦主责，狠抓工作落实，力推各项工作有效落实。1-11月份，共办理事项达30.6万余件，其中审批局办理3万余件，各镇(街道)办理6.6万余件;新增市场主体15138户，其中企业5740户，个体9398户，较同期分别增长2.43%和-5.56%；政务服务“好差评”达 18836次，“好评”率达 100%，差评回访整改满意率达 100%。现将有关情况简要汇报如下：

一、2025年亮点工作

一是主动服务“项目建设”有大局。对于重大项目、民生项目等，开辟绿色通道，优化审批流程，实行先批后报、事后补报、容缺受理等便捷措施，有效加快了项目落地进度。1-10月份，共受理71个政府投资项目,投资项目资金达59.84亿元，同比增长达495%；受理369个企业项目备案，投资项目备案资金达112.47亿元。二是“高效办成一件事”落实有特色。推出首发首店、会展、演艺等14项“金凤特色一件事”，压缩时限达65%、减少材料达35%、减少环节达80%。探索应用OCR识别、AI等技术开展6项事项“无感续证”试点，目前公共卫生许可等2项事项完成系统测试。三是“视频勘验”模式有速度。拍摄5期5类视频勘验模板，引导群众规范拍摄要素，提升一次性通过率。完善“审前服务十视频核查”模式。1-11月，共视频勘验通过达1571件。四是“城南分厅”实现“家门口办”。为城南近30万群众和经营主体提供“就近可办、家门口可办”审批服务，切实打通了服务群众“最后五百米”，可办营业执照、卫生许可等63项事项，运行以来累计办件达150余件，提供咨询服务600次。五是“金帮办”政务品牌架起“连心桥”。建立线上线下融合一体发展和覆盖重点企业、弱势群体的金凤特色政务服务帮办代办的“金帮办”体系，涵盖107项高频事项“金帮办”服务清单，实现从“坐等服务”到“跑动服务”的转变，共提供帮办代办达1.8万余次。六是聚焦企业发展需求侧，“真金白银”助企纾困。进一步完善县处级干部“包联企业”制度，推行“企业家日”等主题活动，召开2次助企纾困解难现场办公会，累计收集企业诉求和问题44件，目前已解决32件；兑现2022-2023年度自治区企业研发费用补助资金共计达535.17万元。帮助辖区33家企业争创全市“企业白名单”系统库，免检或降频检查事项达27项。聘任“政务服务观察员”10名、“营商环境观察员”10名。

二、2026年工作思路

虽然2025年工作取得了一定成绩，但对标对表依然存在着不足和短板，下一步我们将围绕区委中心工作、聚焦主责主责，以细化落实举措、抓好责任落实，为辖区经济社会高质量发展创造更加高效便民政务服务环境。

一是创新推进“高效办成一件事”运行。持续推动更多高频事项实现“高效办成一件事”，形成一批具有金凤标识“高效办成一件事”应用场景，推动政务服务事项从“能办”向“好办”“易办”转变。

二是持续推进“无人工干预”智能审批。积极争取区市各项支撑和保障，推行“秒批”无人工干预自动审批，提升运用数字聚合、语义识别、人工智能等新技术的服务支撑能力，推进智慧便捷的政务服务体系建设。

三是试点推进电子证照应用服务体系。提升身份认证、电子证照、电子证明等共性应用系统供给能力，推动高频简易事项“免提交”“免证办”，推进食品经营许可、公共卫生许可等事项“简易一件事·免审即享”，实现选择服务即可享受免提交、即出证服务，让电子证照成为高效办事常态化、长效化。

四是构建“白名单十诚信”审批服务机制。坚持以极易办理、极简审批、极致服务为服务目标，动态向银川市相关部门推荐“白名单企业”信息，并扩大场景应用，发挥“白名单”激励作用。在企业投资项目备案、注册登记审批、行政许可等，实行“一企一策、一事一议”服务，让“诚实守信”更植入企业发展全过程，让“诚实守信”办事更高效更便捷。

五是激发“营商办”牵头作用。完善联席会议制度，聚焦企业经营发展中的痛点堵点难点，加强分析研判，积极拓展政策等增值服务功能，加强线下“企业之家”建设，建立健全主动服务机制和“政企沟通”交流机制，努力构建企业“全生命”、产业“全链条”、项目“全流程”的政务服务新生态。