根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求，现发布《银川市金凤区医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月至12月。

一、总体情况

2025年，金凤区医疗保障局坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中、四中全会及习近平总书记考察宁夏重要讲话精神等，认真贯彻落实金凤区2025年政务公开工作部署，紧扣医保领域民生重点和改革任务，将政府信息公开作为规范权力运行、保障人民群众知情权、提升医保治理效能的重要举措，全面推进政务公开工作取得实效。

（一）主动公开。2025年在金凤区政府门户网站“金凤区医疗保障局”栏目公开机构职能、领导信息、部门文件、预决算、专项资金、医疗保障、政策解读等政府信息9条。

（二）依申请公开。完善发布依申请公开程序，细化申请流程，明确受理、审查、处理、答复、存档等程序要求，进一步完善政府信息公开指南。

（三）政府信息管理。对在政务网、微博、微信公众号发布的信息严格执行发布审核机制和审核流程，严格落实“三审三校”，确保信息发布准确、及时、安全、有效。同时，加强网络信息平台监管力度，保障网络运行环境安全，杜绝信息泄露等不良事件的发生。

（四）政务新媒体运行。加强新媒体公众平台运营，做好政府门户网站、政务微博及“金凤医保”微信公众号的维护运营，定期发布工作动态信息及最新医疗保障相关政策，推动新媒体平台高效规范运行，全年通过政务微博发送信息45条，“金凤医保”发布信息42条。及时回复群众关切的民生问题，对外公布投诉举报电话，随时受理群众各类投诉举报事件，全年共处理“智慧金凤”社会治理综合平台受理案件212件。

（五）监督保障。持续将政府信息公开工作作为医保全年工作重要内容，高标准严要求督促全局系统做好政府信息公开工作。对公开的信息范围、内容、形式等严格按照《条例》、《政府信息公开规定》及《金凤区政府信息公开目录》的要求，针对公开事项的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，确保信息公开的保密和规范。在做好公开情况自查自检的同时，主动接受政府和社会监督，对发现的问题立即落实整改。2025年未发生因信息公开不到位导致责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局在政府信息公开工作中取得了一定成绩，但在主动公开上质效不足，政策解读多为文字形式，缺乏通俗化、可懂性等方面的呈现;在政府官网、微信公众号等平台存在信息更新不同步;队伍专业化水平有待进一步提升，工作人员对公开范围、保密审查边界把握不准，政策解读和舆情回应能力有所欠缺。2026年，医保局重点做好以下工作：一是将聚焦医保参保缴费、待遇报销、基金监管等核心领域，细化相关主动公开目录，定期发布权威数据；二是采用简单、方便的宣传模式，增强可读性;三是同步推进“政府开放日”等惠民活动，打通基层宣传“最后一公里”。四是加强队伍建设，积极参加政务公开专题培训，提高政府信息的及时性，更好地满足人民群众对政务信息公开的多样化需求。

六、其他需要报告事项

（一）2025年政务公开工作要点落实情况。为深入贯彻政务公开工作相关要求，紧密围绕医疗保障中心工作和群众关切。一是认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《银川市金凤区人民政府办公室关于印发<金凤区政务公开工作要点>的通知》的相关要求，将政务公开工作纳入医保工作要点，与业务工作同安排、同部署、同落实。二是聚焦城乡居民医保参保范围、报销流程及医保基金监管等核心政策，通过官方网站、政务新媒体等渠道第一时间精准推送。三是主动公开基金监管政策法规、监管措施及打击欺诈骗保成效，公布典型案例2起，同时，健全举报奖励机制，引导全社会共同守护医保基金安全的良好氛围。四是组织全体干部职工集中学习《条例》，掌握政务信息主动公开、依申请公开、不公开的政策要求；五是全面公开医保经办服务机构信息、监督渠道、经办流程，重点推广“网办”“掌办”服务指引，方便群众高效办事。六是及时更新政府网站、政务微博及“金凤医保”微信公众号内容，定期推送工作动态信息及最新医疗保障政策解读，为人民群众及时了解医保最新动态提供了有力帮助。

（二）本机关2025年收到的政府信息公开申请。本机关2025年未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“金凤区人民政府门户网站”查阅下载,更多政府信息可登录网站http://www.yinchuan.gov.cn 查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与金凤区医疗保障局办公室联系。地址：银川市金凤区长城路与满城街交叉路口向南500米。（金凤区医保局六楼603办公室）电话：0951-6110268发送电子邮件至jfqylbzj2019@163.com。