一、案件整体情况:
7月2日至7月6日平台接收数字城管案件和12345案件共146件,其中12345案件98件,已结案51件。数字城管48件,已结案23件。网格员上报案件总数150件,已结案113件,作废案件37件。
二、案件处置情况:
上报案件总数包括自发自处案件数;红灯案件包括12345、数字城管、网格员上报案件。表中红灯案件是3月1日至7月6日平台遗留未处置12345案件。作废案件是网格员上报未达标案件。经平台数据分析,7月2号-7月6号网格员上报案件数排名前两位的是:花样年华社区、林湖左岸社区,以上两个社区能够前端发现并主动处置,长城花园社区、宝湖社区、保伏桥社区、五里台村、高桥村上报案件数较少。
责任部门 | 社区网格 人数 | 上报案件 总数 | 自发自处 案件 | 红灯 案件 | 作废 案件 |
南苑社区 | 8 | 1 | 1 | 0 | 0 |
紫园社区 | 7 | 4 | 0 | 0 | 0 |
长城花园社区 | 6 | 0 | 0 | 6 | 0 |
花样年华社区 | 5 | 26 | 14 | 6 | 4 |
金宇名庭社区 | 8 | 48 | 40 | 0 | 2 |
宝湖社区 | 7 | 0 | 0 | 1 | 0 |
林湖左岸社区 | 7 | 21 | 21 | 0 | 0 |
五里水乡社区 | 4 | 10 | 10 | 3 | 0 |
保伏桥社区 | 8 | 4 | 4 | 2 | 0 |
五里台新村 | 8 | 2 | 2 | 0 | 0 |
宁安社区 | 7 | 6 | 1 | 0 | 3 |
鲁银社区 | 6 | 26 | 20 | 27 | 6 |
五里台村 | 6 | 2 | 0 | 6 | 0 |
高桥村 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 |
三、12345红灯案件整体情况:
截至7月4日平台未处理12345投诉案件共47件,各社区未处理案件分别为:鲁银社区27件,花样年华社区6件、保伏桥社区2件、五里水乡社区3件、五里台村6件、长城花园社区6件。具体案件如下:
案件未处理情况表
任务号 | 案件来源 | 派遣时间 | 三级主责部门 |
1806G6947787 | 12345转派 | 2018-06-14 17:35 | 保伏桥社区 |
1806H7019908 | 12345转派 | 2018-06-26 14:35 | 保伏桥社区 |
1806G6986409 | 12345转派 | 2018-06-13 14:16 | 花样年华社区 |
1806H7007941 | 12345转派 | 2018-06-28 17:47 | 花样年华社区 |
1806H7024680 | 12345转派 | 2018-06-28 17:40 | 花样年华社区 |
1806H7027764 | 12345转派 | 2018-06-30 11:11 | 花样年华社区 |
1806H7026634 | 12345转派 | 2018-06-29 11:07 | 花样年华社区 |
1806H7027320 | 12345转派 | 2018-06-29 17:11 | 花样年华社区 |
1803G6805332 | 12345转派 | 2018-03-28 15:22 | 鲁银社区 |
1805G6871304 | 12345转派 | 2018-05-07 14:49 | 鲁银社区 |
1805G6871314 | 12345转派 | 2018-05-07 11:36 | 鲁银社区 |
1805G6875647 | 12345转派 | 2018-05-08 16:46 | 鲁银社区 |
1805G6875654 | 12345转派 | 2018-05-08 16:55 | 鲁银社区 |
1806G6929766 | 12345转派 | 2018-06-02 16:06 | 鲁银社区 |
1805G6919620 | 12345转派 | 2018-05-30 14:12 | 鲁银社区 |
1806G6954919 | 12345转派 | 2018-06-08 16:17 | 鲁银社区 |
1806H7010721 | 12345转派 | 2018-06-23 15:48 | 鲁银社区 |
1806H7020762 | 12345转派 | 2018-06-26 18:24 | 鲁银社区 |
1806H7001594 | 12345转派 | 2018-06-19 09:10 | 鲁银社区 |
1806H7005562 | 12345转派 | 2018-06-20 15:25 | 鲁银社区 |
1806H7018086 | 12345转派 | 2018-06-25 20:44 | 鲁银社区 |
1806H7007257 | 12345转派 | 2018-06-21 16:49 | 鲁银社区 |
1806H7018053 | 12345转派 | 2018-06-25 20:45 | 鲁银社区 |
1806H7015929 | 12345转派 | 2018-06-25 17:31 | 鲁银社区 |
1806H7009012 | 12345转派 | 2018-06-22 09:31 | 鲁银社区 |
1806H7009037 | 12345转派 | 2018-06-22 09:35 | 鲁银社区 |
1806H7023542 | 12345转派 | 2018-06-28 10:08 | 鲁银社区 |
1806H7021976 | 12345转派 | 2018-06-27 10:47 | 鲁银社区 |
1806H7027959 | 12345转派 | 2018-07-01 09:28 | 鲁银社区 |
1807H7028176 | 12345转派 | 2018-07-01 11:13 | 鲁银社区 |
1806H7024542 | 12345转派 | 2018-06-28 15:37 | 鲁银社区 |
1807H7028225 | 12345转派 | 2018-07-01 15:55 | 鲁银社区 |
1807H7028237 | 12345转派 | 2018-07-01 17:14 | 鲁银社区 |
1807H7028250 | 12345转派 | 2018-07-01 17:56 | 鲁银社区 |
1806H7025522 | 12345转派 | 2018-06-29 10:23 | 鲁银社区 |
1806H7021187 | 12345转派 | 2018-06-27 10:40 | 五里水乡社区 |
1806H7023151 | 12345转派 | 2018-06-27 20:42 | 五里水乡社区 |
1807H7028260 | 12345转派 | 2018-07-02 09:26 | 五里水乡社区 |
1805G6917933 | 12345转派 | 2018-06-12 10:23 | 五里台村 |
1806G6949829 | 12345转派 | 2018-06-07 16:04 | 五里台村 |
1806H7005658 | 12345转派 | 2018-06-20 14:39 | 五里台村 |
1806H7003099 | 12345转派 | 2018-06-19 10:47 | 五里台村 |
1806H7026963 | 12345转派 | 2018-06-29 15:27 | 五里台村 |
1807H7028201 | 12345转派 | 2018-07-01 14:40 | 五里台村 |
1806G6985268 | 12345转派 | 2018-06-12 16:24 | 长城花园社区 |
1807H7031752 | 12345转派 | 2018-07-04 10:14 | 长城花园社区 |
四、工长签到情况:
工长 | 应签到次数 | 实签到次数 | 签到率 |
边海军 | 5 | 5 | 100% |
卜雅楠 | 5 | 3 | 60% |
蔡秀荣 | 5 | 5 | 100% |
陈丽华 | 5 | 5 | 100% |
陈宁 | 5 | 5 | 100% |
高彩荣 | 5 | 5 | 100% |
黄桂香 | 5 | 4 | 80% |
黄雅茹 | 5 | 5 | 100% |
李石宁 | 5 | 5 | 100% |
李晓玉 | 5 | 5 | 100% |
刘建华 | 5 | 5 | 100% |
刘天宝 | 5 | 5 | 100% |
罗敬秀 | 5 | 3 | 60% |
罗文 | 5 | 5 | 100% |
纳晓利 | 5 | 5 | 100% |
秦娜 | 5 | 4 | 80% |
任学海 | 5 | 5 | 100% |
邵颖 | 5 | 5 | 100% |
陶瑾 | 5 | 4 | 80% |
王丹 | 5 | 5 | 100% |
王鹏飞 | 5 | 5 | 100% |
王平生 | 5 | 5 | 100% |
王晓丽 | 5 | 5 | 100% |
魏建成 | 5 | 5 | 100% |
文莉 | 5 | 5 | 100% |
肖莹 | 5 | 5 | 100% |
谢瑜 | 5 | 5 | 100% |
闫晓岚 | 5 | 5 | 100% |
余萍 | 5 | 5 | 100% |
袁艳 | 5 | 5 | 100% |
朱紫云龙 | 5 | 5 | 100% |
五、存在问题及工作要求
1、7月6日,智慧金凤综指中心通过从案件库里抽取案件进行质量分析,发现网格员上报案件存在以下问题:一是上报案件多为简单、可自行处置的案件,占比60%以上,如一小袋垃圾、一辆自行车、一个水瓶等;二是案件质量普遍不高,有的案件发现地点与处置的地点不一致,采用不同角度拍照,造假结案;三是选择案件大小类不准确,不能严格按照三类十一项工作手册内容上报案件及案件分类。
2、网格员不能发现除环境卫生外的其他案件,不能紧密结合其它各项工作上报案件,且每天上报案件数量越来越少,前端发现问题处置问题越来越少。
3、各村居、社区要积极协调下沉执法力量配合做好日常管理工作。发挥联动效果,形成合力,联合共治。
4、各村居、社区对截至目前(7月5日)平台上的“飘红”案件必须于7月11日之前处理完成。
金凤区长城中路街道办事处
2018年7月5日
(此件公开发布)