一是查重点人群缴费率，疏通缴费“堵点”。建立多部门信息共享机制，畅通部门与各镇、街道信息交流，定期沟通协调，利用大数据、电脑系统仔细比对参保人员身份信息，及时反馈信息有误人员名单并督促更正，协作完成“特殊人群”双重身份信息合并，做到不错不漏不重。针对不同重点人群，通过街道、部门层层催缴，多方发力，确保一户不落，一人不少，精准参保。金凤区建档立卡、边缘户、高龄低收入老人、二级残疾参保缴费率达到100%。二是查住院结算费用，补齐认知“盲点”。安排专人动态监管建档立卡人群住院结算情况，及时解决困难群众看病报销难题，做到“因病致贫因病返贫”人员住院个人自付比例不超过10%。落实一人一档管理，将个人报销情况以费用清单反馈至本人，报销比例一目了然。一季度，建档立卡户“一站式”结算住院169人次，医疗总额176.30万元，其中基本医保报销84.17万元，大病保险报销13.41万元，大病财政补助9.1万元，医疗救助11.15万元，扶贫保7.48万元，政府兜底30.12万元。三是查政策落实情况，补齐报销“空点”。开通两镇卫生院门诊大病业务，解决慢病长期服药人员开药不便问题。对两镇患有慢病人员进行全面摸底排查，对接联系二医院，组织2500余名符合指征的慢病人办理《门诊大病处方本》，降低群众服药费用。同时，全面梳理门诊大病相关政策，送医保政策下基层，让群众切实享受医保政策福利。四是查服务质量提升，补齐服务“缺点”。借助微信群推出“每日一题”活动，将医保相关政策和服务内容以试题形式进行推送，组织工作人员开展一周一测试的强化训练，实现以实操与测评相结合的方式，对党建知识、医保政策开展强化学习，为切实增强经办服务人员办事效率，提高服务质量，提升群众满意度。