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索 引 号 640106-100/2020-00168 文  号 生成日期 2020-07-17
发布机构 金凤区政府办公室 责任部门 金凤区政府办公室 关 键 字
公开方式 主动公开 公开时限 长期公开 是否有效 有效

金凤区创新优化审批流程 不断提升服务市场主体能力

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    近年来,金凤区以深化“放管服”改革为抓手,不断创新工作思路,优化行政审批流程,有效提升服务市场主体能力,持续激发市场活力和社会创造力一是健全完善服务清单,着力优化服务流程。坚持服务与管理同频、管理与创新并重、快捷与高效同步,持续梳理“一枚公章管审批”划转事项,科学量化审批服务标准,压减自由裁量权,完善适用规则,压缩办理时限,全面推行不见面、马上办、即来即办,最大限度释放改革红利。截止目前,金凤区四级四同政务服务事项660项;“集中办”634项,达96.1%;“就近办”141项,达21.4%“马上办”519项,达78.6%;“网上办”653项,达98.9%,“一次办”603项,达91.4%;“五星级”全程网办121项,达18.3%。二是打造企业智慧服务中心持续释放改革红利。坚持需求导向、目标导向,从企业办事角度、服务需求出发,在统筹优化辖区办公阵地基础上,在阅海湾中央商务区打造了企业智慧服务中心,设置业务办理、咨询服务、洽谈会客、自助服务四大功能区域,承担行政审批、政策解读兑现、招商洽谈、园区服务、金融服务、中介服务、国际业务及企业数据智慧收集分析等八大职能,可为企业提供40项工商注册审批、120项税务办理事项。同时,建成24小时自助服务大厅,方便周边企业办理行政审批、纳税、缴费等事项,实现“园区的事务园区办”和“不见面网上办”,进一步提升金凤区营商环境水平三是推行“互联网+视频勘验”模式,全面拓展服务空间。有效借助互联网资源优势,大力推进“互联网+服务”建设,推行“互联网+行政审批远程视频勘察”模式,对符合远程视频勘察的人力资源许可、公共卫生许可、食品经营生产许可等102项事项建立涉勘政务服务清单,技术人员通过视频方式进行勘察,极大提升勘验效率,缩短出证时间,实现了“不接触”快捷审批。四是建立政务服务“好差评”机制,倒逼服务质量水平双提升制定《金凤区政务服务“好差评”工作实施方案》,合理设置“好差评”评价内容,所有办理的政务服务事项实行“一事一评”,目前参评率达到80%,切实提升群众满意度。强化评价结果运用,将考核制度与“好差评”工作相结合,倒逼窗口工作人员转变作风,不断提高综合业务能力和服务水平,推动政务服务质量不断提高。

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