许淑媛代表：

您提出的关于升级改造金钻铭座小区宜居环境的建议收悉。该建议由金凤区北京中路街道办事处承办。北京中路街道在接到代表的建议后，组织办事处公用事业服务中心张文婷做好建议办理工作进行调研论证。办理过程中，于7月18日约见了提建议的代表，深入了解有关情况，听取代表对办理工作的意见和要求。办理结束后，告知并征询代表对办理结果的意见，现将办理情况答复如下：

一是完善物业管理机制，强化物业服务水平。为进一步提高小区的服务质量，建立“24小时服务热线”和“投诉建议箱”，并对物业公司工作人员进行以物业服务技能主题的培训和考核4场，加密每日安保人员巡逻频率，切实提高物业人员的工作标准和业务水平。二是提升小区公共设施，提升居民幸福指数。维修小区居民活动室等公共设施，加强小区绿化和环境卫生，让小区的环境更加整洁美观，居民文化生活更加丰富。目前，该小区亮化已全部完成，绿地改造种植4处，补种草坪50平方米、扩大绿化面积40平方米；三是细化为老为小服务，提升便民服务水平。建立志愿者团队，针对老年人和残障人士提供专业的服务和照顾，组织敬老、助残、扶贫等爱心活动5场，提供入户维修、一对一帮扶、爱心义剪等志愿服务20余项，让居民感受到社区大家庭的温暖和关怀。四是加强社区文化建设，助力社区治理增效。清馨苑社区统筹组织开展舞蹈、合唱、话剧、书画等艺术性活动3场，讲座、协商活动4场，持续推动群众主动参与小区治理。五是持续开展垃圾分类宣传，切实推动绿色环保理念。定期开展开展垃圾分类宣传，积极推广积分兑换模式，为15户居民兑换助农产品、生活用品等，引导居民积极参与垃圾分类活动。同时，利用宣传条幅、电子屏、展板、网格群等诸多方式，目前落地宣传活动5场，切实提高居民参与垃圾分类的积极性。

联系人及电话：金凤区北京中路街道办事处  0951-5192972

                                       银川市金凤区北京中路街道办事处

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