近年来，金凤区民政局紧紧围绕居民需求，不断优化养老服务供给，以社区食堂这一“小切口”，努力守护老年人家门口稳稳的幸福。
多元聚力，“老饭桌”焕发新活力。通过政府投入“搭台”，企业运营“唱戏”，实现群众受益。争取区、市专项资金，落实本级配套资金，坚持需求导向对社区活动场所进行优化布局，促进老饭桌（中央厨房）提档升级。对辖区40家城市老饭桌进行走访调研，新建社区食堂2个，采用“公益+低偿+市场”的运营模式，将清水湾社区、鲁银社区等8个老饭桌升级为社区食堂进行市场化运营，在长城花园社区、荣锦苑社区建设2家“中央厨房”，通过撤并转化一批，改造提升一批，辐射覆盖一批，更优质保障辖区老年人就餐需求。社区食堂实现一日三餐，一周菜品不重样并提供特色熟食、饮品出售，老年人、退役军人等特殊群体享受菜品8折优惠，孤寡老人享受5折优惠，不但解决了辖区老年人的做饭难、吃饭难的问题，还满足了“上班族”“学生族”的就餐需求，同时推出规模配送、配送入户等个性化服务。以清水湾社区为缩影，社区对原有的60平方米的“老饭桌”实施改造、升级、扩容，建成260平方米的社区食堂，通过免收房租优惠，引入第三方宁夏润琦餐饮公司，目前辐射规模已达到周边20余个小区3万余人，日均高峰就餐人群达到300余人。2023年9月，民政部党组成员、副部长来银调研养老服务工作时，对金凤区清水湾社区食堂运营模式给予了高度评价和肯定，民政厅主要领导要求首先在银川市三区进行推广。
多点延伸，“老阵地”拓展新内容。统筹辖区养老资源，引入专业社会组织金凤区悦邻里创享中心进驻社区综合养老服务中心，搭建“机构+社区+家庭”三位一体的养老服务体系，探索创新“社区治理合伙人”机制，践行“资源”换“服务”“公益+低偿”“公益+市场”“服务”换“服务”的服务策略，形成 “1234”运营养老服务模式。充分了解老年人生活需求，配套建设“便您生活铺”，提供理发、配钥匙、磨刀（剪子）、缝纫等“公益+低偿”服务，大大方便了辖区老年人生活。开办老年大学，大大满足了老年人精神文化需求，成为居民交往交融的主阵地；开设康养照料区，开展健康义诊、养生理疗、辅具共享等服务。锦绣苑社区食堂将“食堂与讲堂”结合起来，在饮食上搭配营养丰富、花样繁多的饭菜，安排小巷管家讲解实用有效、内容丰富的课程，让老年人在家门口就能吃到可口的饭菜，还能帮助他们学习健康养生、反诈等新知识，有效提升辖区老年人的幸福感和获得感。
多措并举，“老站点”发挥新质效。筹划建设中央厨房，加工制作预制菜，探索连锁化经营，整合部分社区运营能力较弱的老饭桌，通过“中心厨房+中转配送+社区送餐助餐”辐射带动服务，不断实现降低成本、开源节流。建立意见反馈机制，积极回应群众诉求，增设老年口味菜、特色熟食品种、延长供餐时间，参照居民评价，推出人气菜品、每日特价菜等。建立特殊关爱机制，以社区志愿者组成的“睦邻帮帮团”积极参与服务，为辖区特殊困难老人提供上门送餐，为现场就餐行动不便居民提供志愿帮扶。
