金凤区就业创业和人才服务中心2024年5月“开门办实事”政府开放日活动实施情况

为深入学习贯彻党的二十大精神，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，着力提升服务质效，优化服务措施，畅通政民沟通渠道，搭建好政民沟通的桥梁，提高群众满意度和社保政策知晓度。5月24日下午，联合金凤区人社局、社保中心组织开展2024年“开门办实事”政府开放日活动，通过现场观摩聆听、政策解答、座谈交流等形式开展了“灵活就业人员退休‘一件事一次办’办理体验”主题政府开放日活动。活动邀请了银川市级人大代表、金凤区级政协委员、金凤区各镇（街）、村（社区）代表及灵活就业退休人员代表等10余人参加，近距离体验金凤区灵活就业人员退休“一件事一次办”工作的办理流程、业务范围。

在 银川市市民大厅5楼C厅，金凤区社保中心主任带领各位代表来到人社退休综合窗口亲身体验“走流程”。，通过体验灵活就业人员退休办理资料审核填报，补缴核定相关费用，档案资料整理，公示信息经办全过程，让代表们详细了解社保业务经办规程、办理实效及窗口经办服务人员是否精通业务、服务态度是否亲民、办事流程是否精简、是否存在“多次跑”、是否“办好一件事”，真正让代表们零距离感受到社保服务温度。

在 “开门办实事”座谈会上，工作人员向各代表分发了社保政策宣传小册子及办事指南，开展“社保业务政策”宣讲，工作人员现场用手机演示退休人员进行网上资料提交和填报，缴费补缴核定，社保查询、资格认证等多项业务如何“掌上办”。代表们表示，经过参观体验，对社保工作有了全新的了解，现在社保业务办理便捷简单，真正把社保窗口“搬”到群众“家门口”。

此次活动集中展示了社保一体化平台便民服务体系运行情况，扩大了社保服务渠道的知晓度，让代表“零距离”了解社保经办服务。下一步我们将重点解决代表反映的问题及提出的建议，进一步抓细抓实社保服务工作，不断提高工作的透明度和公开度，提升服务水平，持续推进“高效办成一件事”，让政务服务更加便民。依托“数字政务门牌”丰富的引导功能，将社保业务延伸至群众“家门口”，让办事群众不仅“少跑腿”，更能“会办事”。力争为企业和群众提供更加优质、更加高效的服务，持续擦亮“温暖人社”服务品牌，助力社保事业健康发展、可持续发展。

金凤区就业创业和人才服务中心

2024年5月24日