按照相关工作安排，金凤区住房城乡建设和交通局于2025年9月25日在金凤区阅海万家F1区举办“政府开放日活动”。活动现场共收集群众意见建议2条。

1.关于“物业办多开展物业管理相关知识宣传，或多开展几次这样的活动，让大家明白什么是物业管理，哪些是物业企业的职责，业主的权利与义务有哪些”的建议 。

答复：我局将结合各类集中宣传活动或者开放日活动，围绕群众关心热点问题设置针对性的宣传内容，创新丰富宣传方式，提高群众对物业管理相关政策法规的知晓率，规范物业服务企业行为，推动物业行业的持续健康发展。并且及时总结各类活动经验，回应群众关切，切实把活动成效转化为服务群众的实际行动。

2.关于“下次举办消防演练及设备间开放活动室，物业公司开启直播，让不能现场参加的人感受一下”的建议。

答复：我局将指导物业服务企业多开展各类开放活动、安全宣传活动，利用新媒体技术制作或直播活动视频，增强物业服务透明度。并且加强培训指导，系统性增强物业从业人员服务履职能力。