“来，先喝上一罐茶，咱坐下慢慢说。”喝茶不仅提神解渴，在安居苑社区“罐罐茶”议事角，喝茶还有一个功效——“去肝火”。今年以来，北京中路街道安居苑社区不断探索服务居民新途径，充分利用“罐罐茶”这种饱含烟火气的方式，深入开展居民议事、矛盾纠纷调解等活动。
居民勉某在疫情期间本着为民服务的原则，主动骑车用喇叭喊居民下楼排队做核酸，其间下车时不慎摔倒将腰部扭伤，当时和支部书记刘永庆因纠纷发生口角，双方僵持不下，勉某表示必须要讨个说法。
社区党委书记常立红在详细了解事情来龙去脉后，将两人带到了罐罐茶调解室，联合民警、北京中路司法所、物业等骨干力量，让他们心平气和地将自己的内心想法说出来，通过司法所调解员法理交融，慢慢让双方打开心结，帮助双方缓和关系，引导换位思考，派出所胡警官帮助他们分析原因，根据两人的情况指出他们在相处过程中存在的问题，为他们提出了合理建议，经过一番劝说，双方的抵触情绪慢慢缓和下来，最终两人握手言和。此次调解成功化解了邻里之间矛盾纠纷，把问题隐患及时消除在了萌芽状态。社区常书记开心地说道“我们始终本着‘真诚来自沟通，温暖来自理解’的理念，邻里之间发生矛盾纠纷时坐下来喝杯罐罐茶，聊聊天，唠唠嗑，没有什么事是罐罐茶解决不了的。”一些争得面红耳赤的居民只要走进“罐罐茶”调解室，都会微笑着走出来说道：“就这样吧，茶喝了，事情也就过了！”小小茶室俨然成为了居民们的“舒心阁”。
社区调解是矛盾纠纷的“调和剂”、居民心中的“一把尺”。如何培养更多富有经验的调解人才，安居苑社区也是下足了绣花功夫。“罐罐茶”调解室实现了居民有事“快响应”，服务居民“零距离”，形成“人在网中走、事在格中办、难在网中解”的“一网共治”格局。下一步安居苑社区将持续发挥民警、物业、安居大妈等社会力量的经验优势，不断充实队伍力量，积极引导群众自觉融入基层社会治理，以“小网格”撑起“大治理”，有效激发共建共治共享的社会活力，不断提升市域社会治理现代化水平。
