“太感谢社区了，如果没有社区的积极努力协调，这堵塞的下水道还不知道什么时候才能通呢!”家住安居苑西区住户郝女士高兴地说道。今年来，北京中路派出所安居苑社区警务室始终坚持党建引领，推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化，以居民诉求为导向，聚焦民生问题，全力以赴解决居民身边的急难愁盼事，不断增强辖区居民的幸福感、获得感。
近日，安居苑社区警务室民警收到安居苑西区9号楼1单元居民反映， 她家的厨房下水已经堵了两天了，家里两天没办法做饭，社区民警胡志明联合社区书记、网格员立即赶赴现场查看了解实际情况，第一时间联系该小区的物业公司负责人，其称安居苑西区9号楼1单元西户餐厨下水通过一层营业房室内西北角，厨房排污管道堵塞经常溢水不能正常使用，爆管造成严重漏水，对楼下一层造成实际损失。当时他曾向楼上住户提议修改整栋楼的上下水管道，但却因费用问题未达成一致，最后一楼住户只能选择单走下水管，导致现在二楼住户下水道堵塞。面对该问题，警务室第一时间联合社区、物业公司制定适宜的维修方案，并对该单元住户一一走访，组织召开民主协商会议，在社区、物业、民警的联动协调下，所有住户意见达成一致，共同对下水管道进行维修，费用共计3500元，同时对一楼业主因漏水浸泡的木地板进行修整，修复渗水墙面。彻底解决了居民的“堵心事”。
管道通，民心通，堵塞的问题解决了，居民的“烦心结”也就治好了。安居苑社区警务室社区民警胡志明表示，“社区是解决问题的第一线，是城市基层治理的最末端，社区民警是联系群众发现问题的‘守门员’，更是了解居民思想知晓居民内心的‘贴心人’。”
经过警务室的联动协调，将一件原本棘手的难事转变成了促进邻里和谐的好事。今后，安居苑社区警务室将坚持以民生实事为工作主线，以积极主动的态度寻求多方联动及时化解矛盾，真正做到小事不出网格，大事不出社区，思群众之所思，想群众之所想，急群众之所急，继续探究用“解决一个问题”推动“解决一类问题”工作方法，用民生温度检验社区治理成效。