金凤区上海西路街道天润府坚持党建引领,联合各方治理主体同行同心同向,探索出了一条基层党建与“双业”管理服务工作深度融合的新路径,推动社区治理提质增效。
停车管理、绿化补种、消防维修……一年来,一系列实事项目在陶然水岸小区顺利落地,小区居民生活质量得到显著提升。“我们那栋楼的消防存在了近十年的安全隐患了,尤其看到楼栋着火的新闻,我内心的不安更加的强烈,真是让人头疼。现在好啦,消防设施修好了,我就再也不用担心了!”社区居民说。
在陶然水岸小区消防设施设备维修项目中,社区、业主委员会、物业公司三方召开协调会,组织第三方现场勘察,推动使用物业储备金和公共收益资金整治小区5栋高层的消防设施设备瘫痪问题,并广泛收集居民的意见建议,助推消防维修项目工程顺利进行。
天润府社区不仅注重业委会的选拔与培养,更在如何与物业“打好组合拳”上下足了功夫。物业管理服务作为社区治理中不可或缺的一环,其服务质量直接关系到居民的日常生活体验和幸福感。社区与物业公司进行沟通,引导物业公司进一步树立为小区服务的理念,积极配合业委会工作,及时、高效地回应居民需求,不断提升服务质量。前不久,小区业委会成员在巡查时注意到,小区内某盏路灯出现了故障,影响到居民夜间出行,便将这一情况反馈给物业公司。接到反馈后,物业公司迅速作出反应,立即安排专业人员进行紧急维修,第二天路灯便恢复了正常照明。加强培训,提升物业团队专业素养。针对物业公司在服务过程中可能遇到的问题和难点,定期组织专题培训,邀请行业专家或经验丰富的从业者进行授课,提升物业团队的专业素养和服务能力。同时,鼓励物业公司成员积极参加行业交流和学习,不断提升综合素质。

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