一老一小牵民心，一困一扶显温情。近年来，随着人口老龄化的到来和家庭结构变化，如何更好地服务老年人、儿童和困难群体，成为基层社区治理的重要课题。金凤区满城北街街道紫阳社区坚持以“为老、为小、为困”服务为抓手，创新服务模式，整合多方资源，交出了一份亮眼的“温暖答卷”。

据了解，金凤区满城北街街道紫阳社区现有60岁以上老年人1400余人，占社区总人口的22.6%。为了让老年人老有所养、老有所乐，社区整合党员、楼栋长、志愿者等力量，推出了一系列精细化“暖阳服务”，累计为300多位老人提供上门慰问、谈心聊天、读书送报等服务；针对独居和高龄老人，社区推出了“邻里守望”计划，组织志愿者和社区工作人员为80余位独居老人提供代办代购、卫生清洁等服务，有效解决他们的实际困难。社区每月还邀请辖区共驻共建单位参与行动，为辖区老年人开展义诊、义剪、眼部保健、健康讲堂等活动10余次，为他们提供家门口的便利，实现从“养老”到“享老”的转变。

为进一步深化困境儿童关爱服务工作，紫阳社区坚持“以爱之名”向辖区3名困境儿童传递温暖。每月组织“爱心妈妈”开展“探家”活动，了解孩子的生活学习情况，通过征集“微心愿”的形式，力所能及的为他们“圆梦”。截至目前已开展为困境儿童圆梦50余次，守护他们健康茁壮成长。社区还积极引入社会力量，通过招募大学生志愿者、“五老”人员、志愿者、爱心企业等，精准定制“菜单”，常态化开展“护苗暖心”行动，打造丰富的寒暑假“课程矩阵”。截至目前，已累计开展主题阅读、文艺汇演、非遗传承、“小小宇航员”、职业体验等志愿服务活动200余次。

社区聚焦困难群体，以“困有所助、难有所帮、弱有所扶”为工作目标，建立特困、低保、残疾等重点人员定期探访制度，采取每天“敲敲门”、每周“谈谈心”、每月“帮帮忙”的措施，及时掌握特殊群体的身体状况和生活情况，确保困难有人帮助、生活有人照顾，助推“人找政策”向“政策找人”转变，让困难群众的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。近年来，社区已与16名低保人员、116名残疾人建立长期陪伴关系，并为5位残疾人提供居家托养服务。社区还组织开展了就业技能培训和岗位推荐服务，帮助100多人掌握了新技能，并为20多人找到了工作，让“救助”变“赋能”，给困难群众提供更坚实的依靠。

下一步，紫阳社区将继续以居民需求为导向，进一步优化服务内容，提升服务质量，努力打造一个更有温度、更有活力的幸福家园。