近年来，北京中路街道安居苑社区依托“罐罐茶议事吧”以茶会友、说理议事，推进解决居民群众的大事小情300余件，不断提高居民群众生活的幸福感，让老旧小区治理释放别样韵味。

“微党课”传递“大声音”，基层宣讲有深度。

“今天学习了习近平总书记考察宁夏重要讲话精神，让我倍感振奋，深刻感受到习近平总书记关心关爱基层工作，牵挂着各族群众生活，作为一名老党员，我会继续发挥余热，积极参与社区服务、社区治理，把我们的家园建设得更好。” 党员高凤喜说道。安居苑社区党委通过集中党课、上门送学、罐罐茶“微宣讲”等方式，让习近平总书记考察宁夏重要讲话精神“飞入寻常百姓家”。“我是丽园小区的老党员，习近平总书记考察的时候特别提到了老旧小区改造，我们小区正在改造中，涉及路面硬化、楼顶防水、单元门及窗户更换等多个方面，看着小区越来越好，内心真的很激动。”党员苏利群说道。

“微阵地”化身“大平台”，民主议事有温度。

“小黄，楼下把下水管道割断了，我家现在排不了水，影响了我们正常生活”家住丽园小区的刘女士在“罐罐茶议事吧”诉说道。人尚未落座，双方就开始互怼，社区常书记意识到双方的积怨已深，于是先煮上一壶罐罐茶，说道“大家先坐下来喝杯茶，消消气，大家商量着来”。

丽园小区三楼住户严某发现自家厨房、卫生间墙面严重渗水，经多次协商，四楼刘女士虽然采取防漏措施却没能根治问题，情急之下严某切断公用下水管道，导致整栋楼上住户用水受阻。“刘女士，水往低处流，不能您在上面用水，让楼下邻居承担“房屋漏水之痛”吧？楼下住户因为漏水受到了损失，您想想看，如果维修不及时、不彻底，拖久了维修费、赔偿费岂不会更多？”司法所调解员耐心地说道。“天天看着屋顶和墙面的污渍，您躁恼的心情我能理解，但是咱们不能把公用下水管道割断，影响楼上的所有住户都无法正常使用，您的做法是不对的。”刘女士说。经过2个多小时耐心调解，双方最终达成协议：楼下住户当日恢复管道畅通，楼上住户委托物业鉴定漏点并承担维修费用，邻里关系得以重续。

“微服务”成就“大民生”，社区治理有广度。

“我的车停在小区里，被施工围挡砸伤，施工方应该赔偿”，“物业你们也有责任，既然小区施工不让车辆进入，放我的车进来干啥，你们不能不管......”近期，家住丽园小区的刘先生在“罐罐茶议事吧”诉说道。

走访了解到，刘先生之所以如此恼火，是因为自己的爱车停放在小区内施工路段附近，不料施工围挡因风力过大倒塌，将刘先生的车辆砸伤，他多次与物业、施工方协商赔偿事宜，但因责任归属问题未达成一致意见。当天，社区调解员、民警、律师，邀请双方当事人，坐在一起解“心结”。用接地气的语言释法析理，引导和解，经过多方不懈努力，施工单位同意赔偿刘先生车辆维修费用及损失2000元。得到赔偿的刘先生略作思考，随即说道：“感谢大家耐心调解，使得事件终于圆满解决，钱我不收了，请社区、物业将赔偿款购买成慰问品全部捐赠给小区独居高龄老人”。一件烦心的纠纷最终化作了一场暖心的捐赠。

下一步，社区将充分发挥“罐罐茶调解室”的优势和桥梁纽带作用，执笔绘“枫”景，巧解纠纷题，不断擦亮社区治理平安“底色”，提升居民幸福“成色”。