上门送药、热饭送到家、家电坏了马上修……连日来，银川市金凤区满城北街街道中强巷社区里，暖心事一件接一件。

“叮铃铃……”11月9日，明园小区居民朱桂梅向社区网格员求助道，“家里没有降压药了，我爱人住院了也不在家，我自己又没法下楼，咋办啊？”

“别急，您先将需要购买的药品名称、数量和厂家信息写在单子上，我们现在就去您家取。”听到此情况，中强巷社区“红马甲”志愿者立即出动，到药房采购药品，不到20分钟，药就送到朱桂梅手里。

“谢谢姑娘，这饭热乎着呢。”11月8日，独居在家的张秀兰拉着“红马甲”志愿者的手连声道谢说。85岁的张秀兰原本由儿子照顾，但其儿子突发疾病被紧急送往医院，老人因行动不便在家连饭都吃不上。中强巷社区网格员在巡查中得知此情况后，立即联系了“红马甲”志愿服务队。“接到消息时刚到中午饭点，我们赶紧买了热乎的饭菜送过去。”“红马甲”志愿者冉丽说，“老人年纪大了，子女突然住院肯定慌，我们多跑几趟不算啥。后面我们会轮流帮忙照看张奶奶。”

“张大爷，这热水器现在能正常用啦，您以后洗澡、做饭都方便啦。”70岁张玉军的子女长年在外，家中热水器近期经常出现故障，生活多有不便。张玉军向社区求助后，“红马甲”专业志愿者很快就上门了，从检查管路，到调试开关，不一会便排除了故障，“红马甲”还帮老人擦拭了厨房台面，并叮嘱日常用气安全事项。“志愿者一来，问题解决了，心里也热乎乎的。”张玉军说。

截至目前，中强巷社区针对独居、空巢以及高龄老人，深化“日常巡访+应急响应”机制，联合“红马甲”志愿服务队开展送餐、代购、上门义诊等便民服务300余次。