今年以来，金凤区聚焦特殊困难群众“急难愁盼”，制定出台《金凤区帮扶救助困难群体若干措施（试行）》，从基本生活保障、医疗救助、教育支持等方面构建起覆盖全面、有效衔接的区级帮扶政策框架，切实兜住兜准兜牢民生底线。

一是以政策破题，七条措施织密帮扶网。下好政策保障先手棋，在现行政策基础上，聚焦各类救助政策覆盖后仍有实际困难的特殊群体，创新出台涵盖分类分级救助金增发、非义务教育阶段学生生活补助、残疾人居家托养与产业就业帮扶、“宁夏医惠宝”商保补充、水价气价“免申即享”、特殊群体司法救助等7条救助措施，逐条明确补缺标准、责任部门和落实时限，变“碎片化救助”为“系统性保障”，形成“现有政策兜底、七条措施补短、多重保障增效”的全链条帮扶闭环。

二是以画像定位，分层分类勾勒坐标系。组建12名专业社工、38名社区网格员摸排团队，开展入户巡访86次，全面掌握服务对象家庭结构、健康状况、收入来源等关键信息，明确一户多残、重大疾病、失能半失能老人等8类重点帮扶对象认定标准。聚焦新识别的15户特困家庭，运用“看家庭环境、问生活状况、记需求诉求、评困难等级”四步工作法，精准梳理生活保障、教育成长、医疗健康、心理关怀、社会融入五大类11项核心需求，分类建立专项帮扶台账，实现一户一档、因户施策，为帮扶措施精准匹配提供坚实数据支撑。

三是以常态长效，筑牢兜底保障暖心墙。构建“医疗+教育+生活+心理”四位一体的长效帮扶机制，推动帮扶工作从短期救助向长效赋能转变。提效“医路畅通”绿色通道，及时发现并协助3户重病家庭申请大病救助，开展体检、上门诊疗等36次，有效缓解困难群众就医难、看病贵问题；持续开展教育帮扶，为388名困难学生预拨付补助资金170万元，减轻困难学生家庭教育负担；健全住房保障机制，整改隐患18处，为3户困难群众申请更换公租房，筑牢居住安全防线；建立定期上门陪伴制度，开展上门陪伴、居家保洁50余次，切实提升困难群众生活质量和情感支持水平。