一、起草背景

为认真贯彻落实《金凤区政务服务标准化建设三年行动计划》，确保全区政务服务标准化建设目标任务落实到位，进一步提升我区政务服务总体水平，搭建便捷高效的政务服务平台，制定本细则。

二、主要内容

为确保金凤区政务服务标准化工作稳步推进，严格落实标准化三年行动计划，确保2018年各镇（街）各部门要严格落实开展政务服务标准化建设；2019年下半年镇（街）民生服务中心50%通过验收；2020年镇（街）民生服务中心100%、村（居）为民办事代办点90%通过验收。

本细则考核主要包括7个方面：一是标准化建设基本要求，主要强调成立领导小组，制定实施方案，并将资料规范整理，包括工作机制、工作管理和资料管理； 二是基础设施建设，主要强调基础设施合理规范，布局标识符合《宁夏回族自治区政务服务中心视觉识别手册》，窗口合理规范设置，配备必需的政务服务配套设施，信息系统顺畅，包括建筑设施、布局标识和功能设施；三是人员管理，设置窗口选派工作人员，明确规范考核制度，并注重政务服务礼仪应用，包括人员进驻、人员管理和服务礼仪；四是政务事项管理，包括事项进驻、目录管理和规范服务模式；五是规范审批服务制度建设，主要强调严格事项进驻，并对事项实施动态目录清单管理制度，要规范审批模式，包括事项办理制度、创新服务方式和岗位管理；六是规范监督考核，主要强调规范窗口服务制度，创新政务服务方式，严格落实AB岗工作制度，规范报表报送，包括窗口考核、服务监督和统计报告；七是加分项目。　 

                                        金凤区行政审批服务中心

                                         2018年7月31日